更新于 11月19日

电商售后客服专员

4000-8000元
  • 天津武清区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

网络客服京东客服倒班制电子商务
岗位职责:
1. 负责购物平台在线客户咨询,解答并解决客户售后所有问题。
2. 做好日常售后服务,主要包括:安排退换货处理、快递查件处理、中差评处理、投诉处理及破损补发等
3. 负责售后工作统计,处理和跟进服务
4. 做好客户的回访工作,收集并整理服务建议和意见,做好反馈工作
5. 耐心解决客服问题,直到满意为止
任职要求:
1.打字速度40字每分钟以上。
2.脾气好,有耐心,有亲和力,有很强的责任心和说服能力。
3.有很强的服务意识。
时间:长白班 单休
五险一金,提供住宿

工作地点

天津武清区龙谦阁红木馆

职位发布者

李女士/人事

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公司Logo天津小玖电子商务有限公司
天津小玖电子商务有限公司成立于2019年,隶属于小阳电商集团,总部在北京。小阳电商集团在天津、台州、沧州、济南、西安、宁波、均有分公司,员工总数200余人是目前电商行业驰名的运营商。集团公司多年深耕于家用电器类、家居日化类、个人洗护类等多个领域。集团公司聚焦国内外高端品牌,专注高品质生活系类产品,寻求为消费者提供满意放心完美的购物体验。集团公司通过与品牌、平台、明星达人等高密度紧密合作,积累了丰富的行业经验、营销策略。在多领域拥有着资深行业背景和电商渠道实战经验。集团公司的企业经营理念是:以客户为中心,产品品质为重点,全员齐心协力,实现双向共赢。作为集团公司天津分公司的我们有:1.非常便利的交通环境:临近城际站、公交站,出行十分便捷2.温馨舒适的工作环境:人性化管理,团队氛围轻松融洽3.良好的发展空间:公司处于高速的发展阶段,为个人向上发展提供广阔的空间和支持4.具有竞争力的激励机制:具有竞争力的薪资待遇和奖励。5.公司不定期举行团建活动、节日活动、员工生日PARTY。小玖电商,诚邀各位有志之士的加入!
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