更新于 2月26日

淘宝天猫客服

5000-8000元
  • 武汉江夏区
  • 1-3年
  • 高中
  • 全职
  • 招4人

职位描述

售前客服售后客服电子商务
工作内容:
负责接待客服,解答客户关于商品咨询、退换货、物流等问题的疑问,提供优质的售后服务,维护客户与店铺的长期关系。
主要职责:
- 负责公司淘宝、天猫和京东店铺的售前、售后服务接待;
- 负责接受和解答客户的咨询、疑问和投诉问题,并记录问题,及时与开发部沟通处理问题;
- 负责处理退换货、退款等问题,确保客户利益;
- 负责跟踪物流信息,确保及时与快递公司沟通,处理退换货等事宜;
- 负责维护客户与店铺的长期关系,增加客户的满意度;
- 熟悉公司业务流程,对产品及服务有深入的了解,并能在工作中贯彻实施。
职位要求:
-需要有销售工作经历
- 具备良好的沟通能力和售后服务意识,具备良好的职业素养;
- 熟悉淘宝、天猫和京东等平台的运营规则,了解网站的接单流程;
- 了解基本的电脑操作,能够使用搜索引擎进行信息查询;
- 具备良好的心理素质,具备团队合作精神,能够与同事合作;
- 工资待遇:根据公司规定,待遇从优。

工作地点

江夏区武汉金光科技产业园武汉金光科技产业园

职位发布者

吴平/人事经理

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公司Logo武汉金光医疗科技有限公司
武汉金光医疗科技有限公司是集研发、生产、销售医疗器械齿科材料、医疗器械齿科设备、医用防护用品三大系列产品的专业化外向型科工贸企业高新技术企业。公司厂区建筑面积43000平方米,物流仓储面积8000,拥有数字化自动设备500余台套,十万级净化车间和实验室2200平米。公司研发中心被认定为武汉市企业研发平台,研发团队实力雄厚,销售网络覆盖全球。武汉金光迄今获国家专利40余项,通过ISO9001质量管理体系认证、ISO13485质量管理体系认证拥、有自营出口权,“金光牌”产品,自营出口欧美、日本、香港、台湾等50多个国家地区,内销全国各大城市,曾获“武汉市十佳”和谐企业、“武汉民营创新企业100强”企业、“湖北省专精特新小巨人”企业、“湖北省制造业单项冠军”企业。武汉金光产品主要有“金光”牌医疗器械齿科材料----牙钉、牙托、夹十针;医疗器械齿科设备——石膏修整机、双笔喷砂机、真空成型机、种钉机、蜡刀加热器、大小方振、油压压榨机、技工吸尘器、无影吸尘箱、台式抛光机等20多个品类,近年新研发生产了临床及技工使用的工作桌,规格型号可根据客户需求定制生产。医疗防护用品----医用隔离面罩、医用隔离眼罩(含医用护目镜)、一次性使用医用口罩、医用外科口罩、医用防护口罩、医用一次性防护服、隔离衣、医用帽、医用隔离鞋套等;是多家牙科临床设备的湖北总代理。“一丝不苟、日清日高”的企业文化是公司产品质优价廉、具备良好售后服务的保证。我们竭诚欢迎海内外新老顾客莅临参观洽谈,共谋发展大业。
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