400-885-9898
职位描述
CQE
1.接收客户的零公里投诉信息，进行问题信息收集（5W2H）、对投诉问题进行分类。
2.向内部制造工艺质量，和外部研发等责任部门传递客户投诉信息，并将信息同步反馈质量总部CQ。
3.组织并与内部失效分析人员共同对投诉问题进行分析和改善。
4.审核完善分析改善报告，提交8D报告、确认客户端改善效果。
5.向内部相关责任部门反馈客户对报告的意见和建议。
6.按照二级文件满意度调查规则确定需要调查的客户，通报总部CQ。
任职要求：
1.具备质量管理或相关领域的工作经验，熟悉客诉处理流程。
2.具备良好的问题分析和解决能力，能够独立处理客户投诉问题。
3.具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与内外部部门有效沟通。
4.熟悉相关质量工具和方法，如8D报告等。
2.向内部制造工艺质量，和外部研发等责任部门传递客户投诉信息，并将信息同步反馈质量总部CQ。
3.组织并与内部失效分析人员共同对投诉问题进行分析和改善。
4.审核完善分析改善报告，提交8D报告、确认客户端改善效果。
5.向内部相关责任部门反馈客户对报告的意见和建议。
6.按照二级文件满意度调查规则确定需要调查的客户，通报总部CQ。
任职要求：
1.具备质量管理或相关领域的工作经验，熟悉客诉处理流程。
2.具备良好的问题分析和解决能力，能够独立处理客户投诉问题。
3.具备良好的沟通能力和团队协作精神，能够与内外部部门有效沟通。
4.熟悉相关质量工具和方法，如8D报告等。
工作地点
江苏省无锡市锡山区延祥路108号
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职位发布者
朱先生/招聘
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中汽新能(无锡)电池科技有限公司
天津力神电池股份有限公司成立时间:1997年12月25日注册资本:19.3亿元人民币企业性质:国有控股的混合所有制高科技企业主营业务:锂离子电池公司愿景:技术质量、国际一流、绿色能源、造福人类公司使命:积极践行国家战略，以先进电源解决方案，服务绿色、低碳、智慧的美好生活需求公司战略:面向能源、交通、信息等领域国家重大需求和主战场，实施基于科技创新驱动的高质量成长战略国内最早从事锂离子电池研发与产业化的企业国内最早开展锂离子动力电池研发与产业化的企业之一国内率先实现磷酸铁锂动力电池、三元材料动力电池规模经营的企业无锡力神新能源科技有限公司注册成立于2022年1月9日无锡力神产业基地为车载动力电池生产基地,占地面积685亩,总体规划24GWh，目前已建成投产。
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