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更新于 9月11日
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电话客服专员
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职位描述
电话客服
全白班
银行
一、岗位职责:
1、依法开展金融纠纷调解工作,助力信用体系重建,维护良好金融秩序
2、对债务纠纷进行调解,协助双方当事人达成和解意见,保障当事人、机构权益,促进社会稳定
3、与债务人双方进行调解、协商、告知相关法律风险和法律后果,避免走诉讼流程。
二、任职要求:(接受小白)
1.39岁以下,中专及以上学历,有相关经验或客服、销售、保险等背景者优先
2.遵纪守法,勤奋好学,责任心和执行力强,严谨细致,无不良记录
3.有强烈的社会责任感和服务意识,能够快速学习和应对各种情况,工作积极主动,心态乐观
4.熟练使用办公软件,有数据处理或系统操作的经验
5.具有较强的沟通协调、综合分析及语言表达能力,善于与不同人群沟通谈判
三、薪资福利:
1、无责底薪+业绩提成+奖金+各种激励,综合薪资6-13k(注:纯保全调解类,简单易上手,正常做,薪资轻松过万,上不封顶);
2、正常缴纳五险,新员工入职有带薪培训;
2、舒适的办公环境,不用外出,无需自己找客户,办公氛围很轻松;
4、试用期3个月,优秀者可提前转正;
5、公司扩招阶段,一年多次晋升机会(公平、公正、公开原则);
6、公司提供带薪年假、病假、法定假日、婚假、丧假、产假等;
7、提供各种节假日福利、生日福利、下午茶福利以及团建聚餐福利;
8、纵向晋升:调解专员-调解主管-调解经理;
9、五险+团建+工龄奖+内推奖+节假日福利+带薪年假+年终奖
工作时间:8:40-12:00,13:30-18:00 上六休一 法定假日
新员工月均6K左右,表现优异者等级越高,对应收入越高,半年以上老员工8K+,优秀者月均1~3W
工作地点
洛阳西工区凯瑞·君临商务1906
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于庆渤/人事主管
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于庆渤 / 人事主管
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河南信联达企业管理咨询有限公司洛阳分公司
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20-99人
河南信联达企业管理咨询有限公司成立于2017年,注册资本:伍佰万元;公司总部位于河南郑州,2018年8月南阳分公司成立,2019年8月武汉分公司成立,2021年6月洛阳分公司成立。公司主要是以接受银行委托从事金融信息技术外包,采用合法手段从事信用卡逾期提醒业务,消费贷款及其他贷款的逾期提醒,催缴、催收等服务。公司成立以来承接中信银行、中国邮政银行长期风控合作协议,在业务进行中取得了优异的成绩,快速占领市场,南阳分公司在三个月的时间里业绩翻倍,成为中信银行一级核心网点机构,在河南省地区回收率名列前茅,保障了委托账款的及时回收,更有效地保证了委托方与受托方的良好声誉,赢得了业界的良好口碑。公司具备国内的催收系统,持续进行科技化和智能化的业务提升,为营造安全良好的工作环境,所有员工均以人脸识别进入办公区域,并设有智能监控,所有作业区域全方位无死角,实现24小时监控状态,以确保各方面的安全性,尤其是信息安全方面。我们是一支充满责任感和激情的团队,我们崇尚学习、善于创新、精诚合作、真诚服务、提倡共赢,持续进行科技化和智能化的业务提升,为营造安全良好的工作环境。品质源于专业,诚信创造价值是我们的管理理念。公司秉承“德才兼备、合作共赢”的经营理念,严格执行合法规范的管理制度,全面遵循客户的第一服务态度,务实、品质、执着创新是我们的工作理念,我们具备系统、专业的培训模式,完善的管理制度于催收业务流程,将继续遵循形式多元化、行为标准化、流程规范化、技能专业化的发展方针,为员工创造平台,为客户创造价值,为金融服务行业的良好发展建设不断贡献自己的力量。
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