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售后前台接待

4000-7000元
  • 德州德城区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

汽车保养汽车维修4S店
- 热情接待客户,使用文明用语,了解客户的需求及期望。
- 受理客户预约,引导客户进行保养或维修。
- 询问客户来意,倾听客户对车辆问题的描述。
- 对车辆进行环车检查,记录车辆信息和行驶里程。

维修安排与协调:

- 向车间人员下达维修派工单,确保维修工作顺利进行。
- 协调各部门之间的工作,确保维修工作高效完成。
- 确认作业进展状况,及时与客户沟通。

客户关系维护:

- 负责客户委托书的签订,确保客户权益。
- 处理客户投诉和返修问题,及时解决客户问题。
- 提供汽车使用建议,提醒下次检查修理时间。

销售推广:

- 向客户介绍配件知识和养护常识。
- 推销商品和服务,提高作业效率。
- 说服客户购买产品、保险或套餐。

其他职责:

- 制作新客户档案,确认和更新客户车辆信息。
- 填写服务相关单据,出具维修与保养费用结算单。
- 完成领导交办的其他任务。

工作地点

山东省德州市德城区宋官屯街道晶华大道辅路售后服务部

职位发布者

孙先生/行政人事经理

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公司Logo德州榕桦汽车销售有限公司
德州市唯一长安福特,江铃福特授权经销商,授权服务站。公司主营车型包括蒙迪欧,锐际,锐界L,探险者,电马,领睿,领裕,途睿欧,F150猛禽,Ranger,Bronco。店内拥有大量原厂车辆改装件,可提供购车,改车一站式服务。
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