邀约客服主管

工作职责：
1.监督并检查组内人员每日线索是否全部跟进；
2.及时统计汇报组内业务量，协调并合理安排每日回访业务量，达到工作效率最大化；
3.监督并定期检查组内人员录音，及时解决员工在通话过程中所遇到的问题并给出解决方案；
4.配合部门主管及领导制定邀约策略，并持续完善话术，执行相关措施；
5.重点关注组内指标完成情况，协助落后人员/店端完成月、季度考核
任职要求：
1.大专及以上学历，1年以上客服管理经验；
2.数据分析、汇报能力强，能熟练使用电脑办公软件；
3.具备良好的沟通协作能力，配合领导完成指标考核。