直播运营/直播中控-武汉

直播运营 - 生服JD
工作内容
1、直播间策略执行与监控 ：
与主播紧密配合，负责直播活动的全流程执行、监控和场控。
根据用户需求和直播节奏，负责商品（车源链接）的上下架、库存管理、优惠券发放等操作。
2、实时互动与线索管理：
2.1 负责直播间所有公屏评论的实时回复，专业、快速地解答用户关于车型、车况、价格、金融政策等方面的问题。
2.2 敏锐捕捉高意向客户，通过私聊引导用户完成派券、下定等动作。
2.3 维护直播间秩序，活跃气氛，与粉丝建立良好互动，提升直播间转评赞和停留时长。
3、数据统计与直播复盘：
3.1 负责直播数据的日/周/月度统计与分析。收集关键指标（如：曝光量、点击率、平均观看时长、互动率、留资成本、成交转化率等），制作数据复盘报告。
3.2 分析不同直播话术、车源组合、引流策略带来的效果差异，为主播和运营策略提供数据支持，提出可执行的优化建议。
3.3 直播后与主播进行直播复盘，提供基于数据反馈的优化意见。
3.4 监控竞品直播间动态，收集优质话术、玩法和引流技巧，并应用于日常运营。
4、岗位要求
4.1 熟悉抖音本地生活的玩法与流量推荐逻辑
4.2 熟练使用Excel等工具进行数据统计
4.3 对主流汽车品牌、车型有一定了解，
4.4 具备良好的沟通能力，具备强烈的责任心和目标感，抗压能力强，能适应直播的（可能包含晚班或周末）排班节奏。
4.5 3年以上抖音生活服务运营经验