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电商售前客服

4000-6000元
  • 长沙芙蓉区
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 全职
  • 招5人

职位描述

售前客服倒班制电子商务互联网家具/家居/家电
岗位职责:
1、通过各电商平台软件与客户进行沟通,积极解答客户问题,引导和识别潜在客户,提供产品在线咨询和销售,引导客户下单,提高转化率;
2、服务态度好,引导客户收货好评,提高店铺好评率;
3、独立处理日常售前问题;
4、准确无误回复客户的问题;
任职要求:
1、电脑操作熟练,打字速度在40字/分钟以上,准确性90%以上;
2、沟通表达能力、理解能力强,有较强的服务意识;
工作时间:
早班:8:00-17:00
晚班:17:00-00:30
不支持全职居家客服(产品熟练后晚班可居家办公)
薪资待遇:
试用期1至2个月 (表现优秀可提前转正)
转正待遇:底薪+绩效
公司福利:
1、提供完善的培训和晋升机制,每年享有晋升:
①初级客服-中级客服-高级客服-金牌客服-超级客服
②初级客服-中级客服-高级客服-客服组长-带教老师-客服主管。
公平晋升,为员工提供广阔的职业发展空间;
2、不定时下午茶和团建聚餐、部门活动经费+每年一次国内旅游;
3、年终奖金+节日礼品+生日奖励+618、双十一节日大促奖励;
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工作地点

长沙芙蓉区芙蓉中央产业园6栋1003

职位发布者

周女士/人事专员

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公司Logo长沙京泽贸易有限公司
长沙京泽贸易有限公司已在家用医疗器械领域深耕十八年,总部位于长沙市芙蓉区芙蓉中央产业园,并在长沙、北京、上海、广州设有直属仓库。公司设立有线下院线渠道事业部和线上电商渠道事业部,其中线上电商渠道事业部在各主流电商平台开设旗舰店、专卖店、专营店共22家,并入驻京东自营、天猫超市等优质电商渠道,且是天猫平台第一批开设医疗器械专营店商家,目前合作的品牌方有:欧姆龙、罗氏、雅培、鱼跃、Microlife、强生、飞利浦、芭克、三诺等,血糖、血压雾化产品等都位居行业首位,其中血压、血糖专营店第一,雾化产品是整个类目第一,单个店铺年销售额达到9千万元,公司年度销售额达到4亿元。公司采用先进的网络技术与严谨的管理制度,坚持以“坚持坚守,用心尽心”为经营理念,“想客户所想,急客户所急”为服务宗旨。
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