4S店汽车售后服务顾问

1.负责接待用户并回答用户咨询

2.负责对维修车辆的初检和提出维修建议

3.倾听并记录用户对车辆故障的描述，做出正确的判断

4.车辆维修过程中发生维修项目变化时，重新预估时间和费用

5.负责及时跟踪车辆维修进度

6.负责服务接待标准流程的规范，落实每项环节，确保客户满意

7.负责协助相关人员做好质量索赔工作

8.注重个人形象，言行得体，维护吉利品牌声誉

岗位要求：

1、大专及以上学历，汽修专业优先；

2、具备1-3年以上同岗位工作经验；

3、沟通能力，服务意识良好；

4、有驾照切熟练驾驶者优先