霸王茶姬—招商负责人（经理）

岗位职责：
1. 加盟商关系管理与问题解决
- 建立加盟商分级沟通机制，定期回访核心客户，收集经营痛点
- 处理加盟商重大客诉（如区域冲突、政策调整、履约纠纷等），制定调解方案
- 推动加盟商赋能计划（培训支持、运营优化、供应链协同）
2. 跨部门协作与资源整合
- 联动运营部、培训部、供应链等部门，优化加盟商支持体系
- 推动IT、财务等部门建立加盟商服务绿色通道（如系统权限、结算优化）
- 定期组织加盟商问题复盘会，推动内部流程优化
3. 招商政策优化与执行
- 分析存量加盟商经营数据，识别优化机会（如区域保护、分成模式）
- 参与招商政策调整，确保政策可落地、符合加盟商需求
- 协助法务部优化标准合同条款，降低履约风险
4. 危机管理与长期价值维护
- 建立加盟商舆情预警机制，提前识别潜在风险
- 处理突发危机事件（如品牌公关危机、加盟商集体维权）
- 策划加盟商忠诚度计划，提升续约率与转介绍率
岗位要求：
1、高情商沟通：擅长处理复杂利益冲突，能平衡公司政策与加盟商诉求
2、抗压能力：在高压下保持冷静，能同时应对多方矛盾并推动解决
3、跨部门协作：具备非职权影响力，能推动各部门高效配合
4、数据分析：能通过经营数据（GMV、流失率、满意度）发现问题
5、连锁加盟行业经验，熟悉招商、运营、加盟商管理全流程
6、有成熟的加盟体系管理经验，曾主导加盟商问题优化项目
7、具备法律/财务基础，能理解合同、结算等关键条款，优秀的问题解决能力，有成功处理群体性加盟商纠纷案例