口腔前台接待

1. 患者接待与分诊
负责门诊患者的迎送引导，主动询问就诊需求并收集信息，协助顾客完成挂号、缴费等流程，确保就诊环节顺畅高效。
2. 预约管理
受理顾客约诊电话、线上及门诊预约，合理调配医生预约表时间，避免诊疗时段冲突，提前1天通过电话提醒患者复诊，降低爽约率。
3. 咨询答疑
耐心解答患者关于诊疗项目、收费标准、医保政策、就诊流程等方面的咨询，结合门诊服务特色推荐合适的诊疗方案。
4. 数据统计与报表
每日统计门诊接诊量、预约量、营业额等核心数据，按时整理并上报，协助完成月度、季度业绩数据汇总，为运营分析提供依据。
5. 客户关系维护
及时关注顾客就诊反馈，将意见或建议传递给相关负责人，对老客户、高价值客户进行定期回访，提升患者满意度与忠诚度。
6. 前台日常事务管理
维护前台区域环境卫生与物品陈列，管理门诊电话、打印机等设备，负责门诊各类文件、宣传物料的整理与归档。
7. 跨岗位协作
及时向医生、护士传递患者预约及就诊信息，做好诊疗衔接，参与门诊早会、夕会，配合运营团队落实营销活动的执行与宣传。 任职要求 招聘岗位：前台1名
年龄25-35岁。
学历：本科及以上。
素质要求：形象佳，亲和力强，服务意识突出。
性格：沟通力强，思维敏捷，爱学习，爱挑战。
工作经验：口腔方面相关经验和销售经验者优先考虑