培训讲师

中国平安保险(集团)股份有限公司于1988年诞生于深圳蛇口，是中国第一股份制保险企业，至今已经发展成为金融保险、银行、投资等三大主体业务为一体、核心金融与互联网金融业务并行发展的个人金融生活服务集团之一。中国平安在2017年美国《财富》杂志“全球领先500强”中名列第39位。旗下中国平安人寿保险股份有限公司成立于2002年,是中国平安保险（集团）股份有限公司旗下的重要成员。截至2017年12月31日,平安人寿注册资本为338亿元，在全国拥有42家分公司（含7家电话销售中心）及超过3,300个营业网点,寿险代理人达138.6万名。公司个险、银保、电销、互联网多渠道齐头并进，实现协同发展，运营管理水平及客户体验领先市场，并依托集团“金融+科技”双驱动战略，在合规经营、防范风险的前提下，开启平台经营新时代，持续提升产品、科技两大核心竞争力，推动内含价值及规模持续、健康、稳定增长。面对互联网和新科技带来的挑战与机遇，平安人寿运用领先科技，打造未来发展新引擎,升级创新业务模式。以“金管家”APP为核心的移动金融生活平台，连通线上、线下多场景客户经营。截至2017年12月31日，“金管家”APP为1.36亿注册用户提供保险保单、财富增值、丰富活动和健康管理等全方位的金融生活服务。在客户服务方面,平安人寿以科技创造极致客户体验。业内首创“智慧客服”,依托集团海量客户数据和AI技术,构建业务甄别、风险定位、在线自助、空中门店四大能力,大幅提升保全、理赔、核保的服务时效。70%的理赔客户可以实现30分钟内赔付，96%的投保可以实时承保。推出两个月后，”智慧客服”即累计受理空中业务超2.8万件，日均受理约400件，最快用时3分钟。平安人寿以慈善文化为公司企业文化,坚持“执善心，筑大业”理念,以“最受尊敬公司”为愿景。百年善业，责任为先。平安人寿始终怀抱感恩之心反哺社会，一直把企业社会责任作为推动公司可持续发展的动力，聚焦“慈善”文化，弘扬“大爱与责任”。通过开展以“健步行”与“阅读”为主体的“新生活运动”及教育、扶贫、环境、灾难救助等公益事业，专注创造美好明天。2017年,公司获“深圳市金融创新一等奖”、“2017全球保险大奖”、“最佳机构投资者”、“年度保险服务奖”、”年度最佳责任金石奖”等多项大奖。