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职位描述
售前客服
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电子商务
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岗位职责:
1、淘宝、天猫售前客户接待、沟通;
2、为客户解答产品服务相关细节如服务内容、价格等;
3、售后电话接听、微信客服沟通、回复客户留言;
4、及时处理投诉,并给出处理方案;
5、及时、准确的处理和跟进订单,并负责售后服务
任职资格:
1、高中及以上学历,应往届毕业生均可
2、熟悉电脑基本操作,
3、为人正直,乐于上进,沟通顺畅,表达清晰,心理素质良好。
工作地点
上海市-松江区-石湖荡镇胜塔路79号2栋2楼
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