该职位已失效,看看其他机会吧

家政运营客服

4000-6000元
  • 南宁青秀区
  • 1-3年
  • 本科
  • 全职
  • 招1人

职位描述

网络客服在线生活服务(O2O)卫生服务互联网
岗位职责:
1. 负责平台客户订单的接收、登记与派发,确保订单信息准确无误。
2. 根据客户需求类型及服务人员技能,合理分配订单并跟进执行进度。
3. 协调沟通服务人员与客户的时间安排,优化派单效率,减少空档期。
4. 日常客户售前咨询、客户投诉以及其他服务售后问题,及时反馈并协调解决,维护客户满意度。
5. 定期回访客户,收集服务反馈,推动服务质量和流程优化。
6. 记录并整理订单数据、客户需求及客户评价等数据,协助优化派单策略和服务标准。
任职要求:
1.大专及以上学历,有1年以上客服运营岗或家政行业的相关经验 。
2. 熟练使用办公软件系统,具备基础数据统计和分析能力。
3. 沟通能力强,普通话标准,服务意识佳,能耐心处理客户问题。
4. 逻辑清晰,责任心强,对服务流程优化有主动思考。
5. 熟悉家政行业服务流程及派单逻辑或有团队管理或培训经验者优先。
福利待遇
薪资结构:底薪+ 绩效
福利保障:五险一金、带薪年假、节日福利、定期团建。
查看全部

工作地点

南宁青秀区荣和e中心12楼

职位发布者

何女士/hrbp

立即沟通
公司Logo南宁市北极狐科技有限公司
【南宁市北极狐科技有限公司】一部关于“深耕”与“跨越”的创业史诗初心·点燃(2022)一切始于2022年,三位创始人怀揣着对未来的洞察与热忱,点燃了创业的星火。这不仅是公司的起点,更是一个梦想的实验室。生长·凝聚(2024.04- 2024.10)当理念照进现实,志同道合者相继而来。2024年春天,我们组建了16人的初创团队;到了秋天,这支队伍已壮大至68人。我们不仅是在扩充团队,更是在凝聚一股相信改变、创造价值的力量。裂变·突破(2025.03) 2025年春天,我们迎来了一场深刻的“裂变式成长”。规模的突破:团队规模跨越120人,组织能力全面升级。战略的突破:我们成立了独立的技术公司,一支11人的资深技术军团自此肩负重任。他们不仅夯实着公司发展的技术基石,更将视野投向更广阔的天地——在越南市场成功开辟短租车项目新战线,同时深耕国内短租车市场,实现“内外并举”的战略布局。延伸·陪伴(2025.07)技术的深度,最终是为了服务生活的温度。2025年夏天,到家事业公司应运而生。我们致力于成为万千家庭最可信赖的“生活管家”,从全屋焕新保洁、每周一束的鲜花浪漫,到守护呼吸健康的空气净化、省心省力的专业搬家,我们用专业服务诠释对美好生活的理解。未来已来从3人到120+人,从一间办公室到三家专业公司,从单一业务到“技术驱动+服务生态”的双轨并行。我们的历程,是不断突破边界、重新定义可能的历程。未来,我们将继续以技术为翼,以服务为足,飞越山海,深耕寻常。
公司主页