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运营城区督导(退休返聘)上海地区

8000-13000元
  • 上海闵行区
  • 10年以上
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

连锁店门店运营酒店/民宿
岗位职责
1. 运营监督与检查
-定期巡查城区内各酒店,监督服务质量、卫生标准、设备维护等运营情况,确保符合公司标准。
-检查酒店对总部政策、流程和标准的执行情况,及时发现并解决问题。
2. 业绩管理与目标达成
- 分解并落实城区内各酒店的销售目标,跟踪业绩完成情况,提供改进建议。
- 分析运营数据,制定提升营业额和客户满意度的策略。
3. 培训与团队建设
- 组织并实施员工培训,提升服务技能和团队协作能力。
- 指导酒店管理人员,培养后备人才,提升团队整体管理水平。
4. 客户关系与投诉处理
- 处理客户投诉,优化客户体验,维护酒店声誉。
- 建立客户反馈机制,定期收集和分析客户意见,提出改进措施。
5. 市场分析与策略支持
- 收集和分析市场动态及竞争对手信息,为总部制定运营策略提供数据支持。
- 协助策划和执行促销活动,提升酒店市场竞争力。
任职要求
1. 学历与专业
- 大专学历,简历优秀者可适当放宽要求。
2. 工作经验
- 10年以上酒店运营管理经验,有过区域运营管理经验。
3. 职业素养
- 责任心强,能够承受工作压力,适应出差。
- 执行力和学习能力较强,有培养员工的爱心。
- 具备良好的职业道德和团队合作精神。
4.办公地点
- 总部办公结合城区出差
该岗位为全国招聘,就近派遣。
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工作地点

上海闵行区虹桥绿谷E幢

职位发布者

简女士/招聘主管

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【企业简介】格美集团(KOSMOS GROUP)是一家以酒店管理为主,涵盖酒店、餐饮、数字智造、文旅康养等领域的现代化服务业综合性酒店集团公司。截至2021年12月31日,格美集团在中国360多座城市拥有近6000家酒店(含筹建)、600多家餐饮和近10万名员工,为近7000多万忠诚会员、近200万企业客户及2亿人次商旅客人提供商务差旅、日常餐饮、休闲度假等多种个性化服务。旗下格林酒店集团创办于2004年,并于2018年3月在美国纽交所上市(交易代码:GHG),是中国领先的酒店管理集团公司。目前集团已连续八年位列全国酒店集团前四强,位列《HOTELS》杂志全球酒店集团第十一名。集团拥有Holiday Villa、格林东方、格美、格雅、格菲、无眠、格林豪泰、格丽、格盟、格林电竞、格林公寓、青皮树、贝壳等优质酒店品牌;大娘水饺、竹家庄避风塘、鹿港小镇、乐康小厨等知名餐饮品牌;此外,集团在2011年先后投资上海智龙企业管理有限公司,成都康河机械设备有限公司。【企业最新获奖一览】2013年3月:集团荣获第十三届中国饭店金马奖“中国最佳精品商务酒店连锁集团”2013年1月:集团荣获2012亚洲品牌协会颁发的“消费者首选十佳行业品牌”2013年1月:集团荣获中国保护消费者基金会颁发的“3·15诚信服务会员单位”2012年12月:董事长兼总裁徐曙光荣获品牌中国产业联盟颁发的“2012品牌中国酒店行业年度人物”2012年7月:集团荣获上海市社会治安综合治理委员会颁发的“2011年度上海平安单位”2011年11月:董事长兼总裁徐曙光荣获中国酒店金龙奖“2011年度中国酒店先生”2011年11月:集团荣膺中国酒店金龙奖组委会颁发的“民族酒店集团最具成长力奖”2011年10月:集团荣膺上海市场诚信经营推进活动办公室颁发的“2011第三届上海市场诚信经营先进单位”奖2011年8月:集团荣膺《创业邦》颁发的“2011中国高成长特许经营50强”奖2011年6月:荣获2011中国经济CEO论坛颁发“2011中国经济——年度创新企业奖”2011年3月:入围2010-2011年度“中国酒店百强”,荣膺中国饭店金马奖“中国最具发展潜力酒店集团”奖2011年3月:董事长兼总裁徐曙光荣获第六届中国酒店星光奖“中国酒店业杰出总裁”奖2010年12月:董事长兼总裁徐曙光荣获2010年上海市“白玉兰纪念奖”2010年11月:董事长兼总裁徐曙光荣获“亚太企业精神奖”颁发的“卓越企业家奖”2010年6月:荣获中国年度酒店奖“酒店集团十强”称号……格林酒店只需感受格林酒店管理集团诚邀您的加盟!如果您还有合适的人才或物业推荐,请直接和我们联系。人才推荐: 021-3617-4886转6753或发电子邮件至:hr@998.com
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