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客服专员 13薪 电子设备售后

4000-6000元·13薪
  • 苏州虎丘区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招5人

职位描述

电话客服倒班制
工作内容
1、 负责通过接听电话帮助客户解答售后咨询( 如:账单消费查询/退款处理及软件排查/硬件维修等),向客户提供迅速、准确、周到的服务;
2、负责客户关系管理及维护服务;
3、能通过与客户的沟通分析客户的需求,通过高效准确的解答和专业的服务提升客户的满意度;
4、对服务中发现的问题及时反馈,并积极提出改进意见和建议
【薪资福利】4-6K
1、13薪
2、年假第1年5天,第二年10天,第四年15天封顶3、生日假1天+法定假期+10天病假
4、六险一金(五险一金入职即买)
5、年度调薪(每年一次)
6、晋升路线:
两种路线选择:
客服专员 - 其他项目发展/质检管理/行政/培训师
客服专员 - 组长 - 主管 - 运营经理
【岗位要求】
1.标准普通话及对应支持语言
2.听说读写能力优秀
3.掌握良好的沟通技巧,逻辑思维清晰
4.电脑打字35字/分钟
【硬性条件】
1.进入项目室前把手机、手表等可存储、拍照的设备放到私人物品柜子,休息时间可以使用
2.法定节假日排班:如国庆、春节等会有三倍薪资
3.五天八小时轮班制:每周轮休2天
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工作地点

苏州虎丘区聚思鸿信息咨询有限公司23

职位发布者

方红莲/招聘

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唯荷(苏州)数据服务有限公司是由法国Webhelp SAS在中国江苏省苏州投资设立的外商独资企业,我公司已经于2022年3月2日取得了由苏州工业园区市场监督管理局颁发的营业执照。我公司注册资金为人民币1000万元,我母公司愿意对中国公司继续提供资金支持,我公司完全具备开展经营呼叫中心业务的资金。Webhelp SAS是一家屡获殊荣的为全球大品牌提供多语种客户体验和技术支持解决方案的供应商。Webhelp SAS全球有10万名员工,运营总部在法国巴黎,在全球的50个国家200个城市有运营中心,我们的客户遍布世界各地,我们可以提供80种语言的电子邮件,电话和网络聊天形式的客户提供服务,可以提供电话呼入和呼出支持,您可以点击官网查阅我们的信息。
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