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催收专员

3000-5000元
  • 哈尔滨道里区
  • 康安
  • 经验不限
  • 学历不限
  • 全职
  • 招1人

职位描述

电话催收
一、岗位职责
1. 通过电话、短信等合规方式,与逾期客户沟通,明确还款意愿与能力,告知逾期后果,引导客户制定并执行还款计划。
2. 实时记录客户沟通信息(还款承诺、异议理由等),更新客户台账,确保催收过程可追溯、数据准确。
3. 识别客户逾期风险等级(如短期困难、恶意拖欠),对高风险客户及时上报,并协助制定专项催收方案。
4. 严格遵守国家金融监管政策及公司催收规范,避免违规操作,维护公司品牌形象与客户关系。
5. 完成上级下达的月度/季度催收目标(如回款率、逾期率下降指标),定期反馈催收过程中的问题与优化建议。
二、岗位要求
1. 学历与经验:高中及以上学历,1年及以上信用卡、消费金融或贷后催收相关经验者优先;无经验者可接受,公司提供系统岗前培训。
2. 沟通能力:具备清晰的表达逻辑与较强的沟通谈判技巧,能耐心倾听客户诉求,有效化解抵触情绪。
3. 抗压与目标感:能适应高节奏工作环境,承受业绩考核压力,有明确的目标导向,主动推动回款任务达成。
4.基础技能:熟练使用办公软件(Excel、Word),能快速录入与整理客户信息;普通话标准,口齿清晰。
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工作地点

哈尔滨道里区爱玛电动车(出租电瓶车租外卖车)康安路40-2号

认证资质

营业执照信息

职位发布者

邓女士/人事

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公司Logo黑龙江省嘉宇顺商贸有限公司
黑龙江省嘉宇顺商贸有限公司,作为新能源出行生态的先锋服务商,深度聚焦电动车及新能源出行领域全产业链价值创造,业务矩阵涵盖整车销售、批发、零配件供应、维修保养及设备租赁等多元化服务场景。公司凭借行业领先的供应链整合能力与前瞻性的市场洞察,构建起一站式出行解决方案体系,为客户提供从产品选购到全生命周期服务的闭环价值。成立三载以来,已在区域市场建立起稳固且高效的商业网络,凭借精准的市场定位与灵活的经营策略,持续扩大在出行装备服务领域的影响力,成为区域内新能源出行服务赛道的标杆型企业。面向产业未来,公司将锚定“智能绿色出行生态服务商”的战略愿景,深度耕耘新能源交通工具市场,积极布局智能出行生态版图,以技术创新驱动服务升级,全力推动绿色交通产业发展,同时为怀揣行业理想的卓越人才打造充满活力的成长平台,共赴新能源出行产业的时代浪潮。企业文化-企业精神:以创新破壁行业边界,以专业铸就服务标杆-核心价值观:-客户导向:深度洞察需求,交付超预期价值-协作共赢:凝聚产业合力,共筑出行生态-创新驱动:锚定技术前沿,引领行业先锋-责任担当:践行绿色使命,推动可持续发展
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