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美团系统客服专员

5000-6000元
  • 成都青羊区
  • 清江
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售后客服网络客服
岗位职责
1、通过电话、远程桌面、在线沟通等形式,处理客户使用美团系统过程中碰到的故障、疑难问题;
2、对所处理的疑难问题进行归纳、总结、分析,形成相应知识文档,输出优化建议;
3、通过电话、远程桌面等方式对客户解答系统功能使用咨询;
4、搜集客户咨询过程中出现的系统功能需求,整理并提交给部门;
5、积极配合品牌部的需求对接
任职要求
1、性格温和,具有较强的客户服务意识,沉稳有耐心善于倾听和沟通;
2、学习能力以及动手能力强,能快速掌握新产品新功能;
3、有良好心理素质,能承受压力,勇于挑战、勤奋敬业、具有高度责任心和事业心
4、对常见网络设备有一定了解.
5、有SaaS、ERP等软件产品的技术支持相关工作经验者优先。
上班时间:上一休一,早10晚9(弹性时间,也可居家)
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工作地点

成都青羊区蓝润摩里中心1502

职位发布者

郭女士/HR

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公司Logo玉满堂(成都)供应链管理有限公司
玉满堂(成都)供应链管理有限公司(以下简称公司)成立于2022年,主要集中为「朱光玉火锅馆」提供供应链服务,包括调理肉制品、调味品、辅料、甜品、物料等,目前覆盖朱光玉全国范围内超过160家门店,2023年服务规模将超过200家。我们将为您提供:-工作时间:9:30-18:00(双休+法定节假日)-其它福利:餐补+带薪假期+年终奖+加班调休+差旅补贴等期待您的加入。
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