亚马逊运营助理

亚马逊运营助理岗位职责：
一、店铺日常管理
1、协助管理亚马逊店铺的日常运营，包括商品上架、信息优化、价格调整等。
2、监控店铺表现，及时处理订单、退货、客户咨询等基础事务。
3、维护商品页面的准确性，确保图片、描述、关键词等符合平台规范。
二、库存与物流协调
1、跟踪库存情况，协助制定补货计划，避免断货或滞销。
2、与物流团队配合，跟进FBA或自发货订单的物流状态，确保及时送达。
三、数据监控与报告
1、收集销售数据、广告效果、竞争对手信息等，协助制作运营报表。
2、通过后台数据识别潜在问题（如流量下降、转化率偏低），并反馈给运营主管。
四、广告与促销支持
1、协助创建和管理广告活动，监控广告支出与效果。
2、参与促销活动的设置与执行，如优惠券、秒杀、会员日等活动筹备。
3、客户反馈与评价管理
4、关注店铺评价和客户反馈，协助处理差评，维护店铺评级。
5、收集客户需求或投诉，协助优化产品与服务。
五、市场与竞品调研
1、协助调研市场趋势、热门关键词及竞品动态，为运营策略提供参考。
任职要求：
1、统招本科及以上学历，电子商务、国际贸易、市场营销、英语等相关专业优先。有相关跨境经验优先，优秀应届生亦可考虑。
2、具备双语能力，日语N2、英语4级及以上两种语言水平，能熟练撰写日文、英文商品文案，独立处理日文、英文客服邮件及后台操作。
3、责任心强，注重细节，能高效处理多任务。
4、具备学习能力和团队协作精神，能适应快节奏工作环境。
5、对跨境电商行业有兴趣，愿意长期发展。