更新于 2月3日

售后前台主管

7000-13000元
  • 郑州惠济区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

4S店售后前台管理客户投诉处理团队调度与培训车辆售后开拓汽车维修店汽车维修汽车理赔汽贸城
工作职责
1. 统筹售后前台的日常运营管理,优化接车、派工、结算等全流程服务标准。
2. 主导客户投诉与疑难问题的闭环处理,建立客户满意度跟踪与改进机制。
3. 负责售后前台团队的排班调度、绩效评估与技能培训,提升团队服务水平。
4. 协同车间、配件等部门完成维修资源的高效匹配,保障维修交期达成率。
任职要求
1. 大专及以上学历,汽车服务、管理类相关专业优先。
2. 具备1年以上汽车4S店售后前台管理经验,熟悉汽车维修服务流程。
3. 拥有优秀的客户沟通能力与情绪管理能力,能快速化解客户矛盾。
4. 熟练使用售后DMS系统,具备基础的数据统计与分析能力。

工作地点

惠济区比亚迪汽车王朝网(郑州俊迪4S店)

职位发布者

王女士/人事经理

三日内活跃
立即沟通
公司Logo郑州俊辉汽车销售有限公司
我公司目前有5家标准汽车4S店:郑州俊迪汽车销售有限公司(主营比亚迪王朝网车型);郑州俊辉汽车销售有限公司(主营比亚迪海洋网车型);郑州俊嘉汽车销售有限公司(主营比亚迪王朝网车型);郑州俊通汽车销售有限公司(主营比亚迪王朝网车型);郑州俊道汽车销售有限公司(主营比亚迪海洋网车型);我司自2019年初成立比亚迪海洋网4S店,2020年年底成立比亚迪王朝网4S店,2021年至今,又陆续新增几家新店,公司一直在稳步向前发展,目前新建店急需人才。公司有全面的培训晋升渠道。为您提供有竞争力的薪酬,优质的平台服务。期待有才的您,一展抱负!郑州俊辉汽车销售有限公司,是比亚迪汽车授权的比亚迪海洋网4S店,位于河南省汽车贸易中心主干道上,公司地处城市核心汽车商圈,地理位置优越,公司自成立以来,销量稳步上升,在2020年底突破单月百台记录,并持续增长。郑州俊迪汽车销售有限公司,是比亚迪汽车授权的比亚迪王朝网4S店,位于河南省汽车贸易中心主干道上,公司地处城市核心汽车商圈,地理位置优越。2021年5月正式营业至今,销量稳居河南省前列,公司会借助比亚迪汽车的强势产品,继续创造单店销量记录!郑州俊嘉汽车销售有限公司,是比亚迪汽车授权的比亚迪王朝网4S店,位于河南省中原区中原西路大中原汽车城D区,处于汽车商贸圈内,地理位置优越,自2022年5月成立以后,业绩稳步上升!非常强势郑州俊通汽车销售有限公司,是比亚迪汽车授权的比亚迪王朝网4S店,位于河南省管城区南三环文治路与鼎尚街交叉口,2022年5月开始营业,目前也是在稳步向前发展,郑州俊道汽车销售有限公司,是比亚迪汽车授权的比亚迪海洋网4S店,位于河南省中牟县前程大道与航海东路交叉口华丰建材中心,目前还在装修中.......敬请期待期待您的加入!!!招聘电话:张女士19303888530
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