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新能源汽车销售店长

1.2-2万
  • 德州德城区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

总经理经理销售经理合资品牌
岗位职责
  1. 销售目标管理
    负责管辖门店销售目标的承接与分解,将年度、季度、月度销售目标细化到每个团队成员,制定明确的销售计划和策略,并通过精细化管理与考核,确保按要求达成销售目标
    密切关注市场动态和竞争对手情况,及时调整销售策略,以应对市场变化,保持门店在新能源汽车市场中的竞争力。
  2. 团队管理与发展
    • 参与组建高效团队,负责门店员工的招聘、面试、选拔和录用工作,确保团队具备优秀的销售人才
    • 针对员工的表现提供辅导和培训,提升员工的产品知识、销售技巧、客户服务能力等专业技能,帮助员工制定个人职业发展规划,促进团队成员的成长和发展
    • 营造积极向上、团结协作的团队氛围,充分调动团队成员的积极性和工作热情,提高团队的凝聚力和战斗力
  3. 客户体验管理
    • 负责将体验式营销模式有效贯彻落实到门店运营中,追踪各环节指标,迅速发现问题,并制定应对方案,以提升客户体验
    • 带领团队营造无压力、轻松舒适的高端体验氛围,跟进、发展和维护用户关系,及时处理客户投诉和纠纷,解决客户问题,不断提升用户满意度和忠诚度
    • 定期策划和组织店内、店外各类高品质的用户体验活动,如试驾会、产品发布会、车主俱乐部活动等,增加客户与品牌的互动和粘性
  4. 门店运营管理1
    • 负责直营门店的日常运营,安排人员的班次、管理休假和考勤,确保门店正常运转。
    • 管理展车、试驾车和试驾预约,执行视觉陈列标准和后区标准,保证展厅展示效果良好,车辆展示符合品牌形象要求。
    • 负责库存管理,保证库存充足和库房安全,管理店面资产的报修、申请、退换、核销等,合理控制门店费用,包括人员配备、门店用品、服务费用等,确保门店的可持续运营。
  5. 数据分析与决策
    • 定期收集、整理和分析销售数据、客户数据、市场数据等,对销售业绩、客户需求、市场趋势等进行深入分析,为门店运营决策提供数据支持
    • 根据数据分析结果,发现问题和机会,及时调整销售策略、优化运营流程、改进服务质量,以提升门店的经营效益和管理水平。
  6. 合作与沟通协调
    • 与交付、售后、充电等部门保持良好通畅的协同工作关系,确保客户在购车、提车、使用等环节能够得到高效、便捷的服务
    • 协调资源,支持协同业务的合作开展,与厂家、供应商、合作伙伴等保持密切沟通,及时了解政策法规、产品信息、市场动态等,争取更多的资源和支持
    • 在公司内外部沟通中代表门店,保持专业和负责的态度,维护公司的品牌形象和声誉
任职要求
  1. 学历背景:大专及以上学历,汽车营销、工商管理等相关专业优先
  2. 工作经验:具有 3 - 5 年以上新能源汽车销售或运营管理经验,有 1 年以上店长同岗位管理经验;或具有零售行业、高端品牌行业 3 年以上门店管理经验,有新能源汽车或高端汽车品牌 5 年以上门店运营管理经验尤佳
  3. 专业技能:熟悉新能源汽车市场趋势、技术特点及政策法规;具备优秀的团队管理能力、沟通协调能力、客户服务能力和问题解决能力;能够熟练使用办公软件,具备一定的数据分析能力
  4. 服务意识:具备以客户体验为核心的服务意识,有打造高品质用户体验的管理经验,能够建立客户忠诚度并提供可衡量的结果
  5. 抗压能力:抗压能力强,能够适应在高速发展的环境中开展销售管理工作,达到公司业绩指标要求
  6. 创新能力:具备创新思维,能够带领团队进行模式创新,持续向管理团队提供创新的工作改进建议和反馈
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工作地点

德城区万达广场(德州德城店)

职位发布者

尹女士/HRBP经理

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