新能源汽车销售店长

1.2-2万

德州德城区
3-5年
大专
全职
招1人

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职位描述

总经理经理销售经理合资品牌

岗位职责

销售目标管理
负责管辖门店销售目标的承接与分解，将年度、季度、月度销售目标细化到每个团队成员，制定明确的销售计划和策略，并通过精细化管理与考核，确保按要求达成销售目标
密切关注市场动态和竞争对手情况，及时调整销售策略，以应对市场变化，保持门店在新能源汽车市场中的竞争力。
团队管理与发展
- 参与组建高效团队，负责门店员工的招聘、面试、选拔和录用工作，确保团队具备优秀的销售人才
- 针对员工的表现提供辅导和培训，提升员工的产品知识、销售技巧、客户服务能力等专业技能，帮助员工制定个人职业发展规划，促进团队成员的成长和发展
- 营造积极向上、团结协作的团队氛围，充分调动团队成员的积极性和工作热情，提高团队的凝聚力和战斗力
客户体验管理
- 负责将体验式营销模式有效贯彻落实到门店运营中，追踪各环节指标，迅速发现问题，并制定应对方案，以提升客户体验
- 带领团队营造无压力、轻松舒适的高端体验氛围，跟进、发展和维护用户关系，及时处理客户投诉和纠纷，解决客户问题，不断提升用户满意度和忠诚度
- 定期策划和组织店内、店外各类高品质的用户体验活动，如试驾会、产品发布会、车主俱乐部活动等，增加客户与品牌的互动和粘性
门店运营管理1
- 负责直营门店的日常运营，安排人员的班次、管理休假和考勤，确保门店正常运转。
- 管理展车、试驾车和试驾预约，执行视觉陈列标准和后区标准，保证展厅展示效果良好，车辆展示符合品牌形象要求。
- 负责库存管理，保证库存充足和库房安全，管理店面资产的报修、申请、退换、核销等，合理控制门店费用，包括人员配备、门店用品、服务费用等，确保门店的可持续运营。
数据分析与决策
- 定期收集、整理和分析销售数据、客户数据、市场数据等，对销售业绩、客户需求、市场趋势等进行深入分析，为门店运营决策提供数据支持
- 根据数据分析结果，发现问题和机会，及时调整销售策略、优化运营流程、改进服务质量，以提升门店的经营效益和管理水平。
合作与沟通协调
- 与交付、售后、充电等部门保持良好通畅的协同工作关系，确保客户在购车、提车、使用等环节能够得到高效、便捷的服务
- 协调资源，支持协同业务的合作开展，与厂家、供应商、合作伙伴等保持密切沟通，及时了解政策法规、产品信息、市场动态等，争取更多的资源和支持
- 在公司内外部沟通中代表门店，保持专业和负责的态度，维护公司的品牌形象和声誉

任职要求

学历背景：大专及以上学历，汽车营销、工商管理等相关专业优先
工作经验：具有 3 - 5 年以上新能源汽车销售或运营管理经验，有 1 年以上店长同岗位管理经验；或具有零售行业、高端品牌行业 3 年以上门店管理经验，有新能源汽车或高端汽车品牌 5 年以上门店运营管理经验尤佳
专业技能：熟悉新能源汽车市场趋势、技术特点及政策法规；具备优秀的团队管理能力、沟通协调能力、客户服务能力和问题解决能力；能够熟练使用办公软件，具备一定的数据分析能力
服务意识：具备以客户体验为核心的服务意识，有打造高品质用户体验的管理经验，能够建立客户忠诚度并提供可衡量的结果
抗压能力：抗压能力强，能够适应在高速发展的环境中开展销售管理工作，达到公司业绩指标要求
创新能力：具备创新思维，能够带领团队进行模式创新，持续向管理团队提供创新的工作改进建议和反馈

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