海运出口操作客服

岗位职责：
1.执行货代行业进出口操作流程。
2.负责接单后货物运输整体流程的运转，例如：定舱，报关，装箱，内装、报关、报检、货物跟踪。
3.与客户、报关公司、堆场、车队、港口、船务公司及国外代理等各方面保持良好沟通和交流，灵活处理各种突发状况保证货物的顺利出运；
4.解决客户投诉，纠纷及各类突发事件，并及时向上级领导汇报；
5.完成上级交办的其他相关工作。
任职要求：
1.专科及以上学历，海运或国际贸易相关专业；
2.工作认真仔细，具有一定的抗压能力；
3.工作积极主动，执行力及沟通协调力强，有团队合作精神；
4.有良好的服务意识，熟悉客户回访及投诉处理的基本技术；
5.英语能听说读写者优先；
6.有global 物流公司工作经验者优先；