客服主管

岗位职责：
岗位职责
1、进行区域销售业绩分析，制定周、月、年度计划
2、区域客户订单的处理与对账，及时入系统与相关部门协调以保证按客户需求完成订单；
3、协调仓储物流部进行区域客户的出货安排与跟进，并及时向销售报告的拟制；
4、做好区域客户的售前、售中、售后服务，支持销售做好客户维护、开发工作
5、有计划、按时与区域客户进行联络开发新需求及维护客情，根据需要申请合适拜访。
6、协助财务部门做好应收账款工作；
7、接听客户电话，处理客户的诉求。

8、根据实际运作，提出区域客户服务的优化服务建议；
9、相关报表、单据的制作、整理与归档。
10、参与或组织并跟进每年展会项目
11.服从上级的其他工作安排
岗位要求：

1、 本科或以上学历，有三到五年相关工作经验，有食品原料销售、食品研发、生产经验者优先，有正能量
2、思路清晰，能吃苦耐劳、稳重认真、有责任心；
3、 熟练使用EXCEL等办公软件； 对数据敏感，有一定的数据统计、分析能力
4、 良好的逻辑思维、责任心及沟通能力 ，善于调整乐观积极的心态。
5、执行力强，对结果负责，协助销售总经理管理部门的日常工作。
6、良好的沟通协调能力，具有较强的团队组织与自我管理能力。
7、反应灵活，有较强的适应能力和应变能力。
8、具有团队合作意识。
职位福利：绩效奖金、带薪年假、节日福利、员工旅游、五险一金、年底双薪、餐补、通讯补助、 制定并健全客户服务系统