门店销售（贴膜中心）

一、核心岗位职责
1. 客资转化：负责对接直播渠道获取的客户资源，通过电话、微信等方式主动沟通，精准介绍门店贴膜产品（手机膜、汽车膜等）的优势、价格及服务，引导客户到店咨询、体验并完成购买转化，跟进客户全流程，提升成交率。
2. 自主流量获取：负责小红书、抖音等短视频/社交平台的流量运营，结合门店贴膜产品特点，发布产品展示、贴膜教程、优惠活动、客户案例等内容，吸引平台潜在客户关注，引流至微信或直接引导到店，扩大门店客户基数。
3. 客户维护：建立并维护客户档案，定期跟进意向客户、老客户，推送门店新品、优惠活动等信息，提升客户复购率及转介绍率；及时响应客户咨询、售后疑问，维护门店良好口碑。
4. 数据跟进：记录客资对接、转化及平台引流相关数据（如沟通量、转化率、平台曝光量等），定期梳理总结，优化沟通话术及平台运营策略，提升工作效率。
5. 配合门店运营：配合门店整体营销活动，协助完成到店客户接待、产品讲解等辅助工作，确保门店销售流程顺畅；及时反馈客户需求、市场动态及竞品信息，为门店运营决策提供参考。
二、任职要求
1. 大专以上学历，沟通表达能力强，性格积极主动，有较强的目标感和销售意识。
2. 具备以下任一相关经验优先：有销售行业从业经验、有电话销售相关经验、汽车膜等销售经验。
3. 熟悉小红书、抖音等平台的基本运营逻辑，愿意主动学习平台运营技巧，能独立完成内容发布、客户互动等工作。
4. 具备良好的抗压能力，能主动跟进客户，不畏惧拒绝，有较强的执行力和责任心。
5. 了解产品相关知识者优先，无相关经验但学习能力强、愿意投身膜品销售行业者可酌情考虑。