售后技术支持工程师

一、岗位职责：
1、对螺杆压缩机组、桶泵机组、等制冷设备的指导安装、现场安装、调试、维修、定期巡检、定期保养和维修工作，完成任务并提交相应书面报告；
2、熟悉相关看图软件及电路图电控程序监控排查。
3、与客户设备运维负责人沟通，了解客户需求，分析设备故障问题，提出解决方案；
4、负责维护客户关系，实现客户满意，与客户沟通的过程中发现客户潜在需求，提出专业意见和建议，并汇报上级领导；
5、整理和分析售后服务过程中设备故障的数据和信息，进行分类整理并定期总结产品故障率数据，阶段性提出对产品设计、工艺、功能、稳定性等品质方面的改进建议与意见；
6、上级领导安排的其他工作。
二、任职资格：
1、电气自动化、机械、制冷、暖通、机电设备维修相关专业；
2、具有一定的人际交往和协调沟通能力，吃苦耐劳。
3、有相关操作证书优先，如制冷证和电工证及焊工证。
4、具有同行业相关设备维修经验1-3年以上。