更新于 8月24日

客服专员(电商热线)

5000-7000元·14薪
  • 芜湖弋江区
  • 经验不限
  • 大专
  • 全职
  • 招50人

职位描述

售前客服倒班制京东客服天猫客服淘宝客服拼多多客服电商客服苏宁客服抖音客服大厂项目电子商务
岗位职责:
1、通过在线聊天、热线接听等方式,解决消费者的各种问题,如电子产品购买咨询、使用咨询、信息查询、疑难问题等;
2、高效处理客户反馈的相关问题并进行记录&答疑,保障消费者满意度;
3、解决问题过程中,挖掘客户潜在需求,针对性推荐商品
岗位要求:
1、统招大专及以上学历(学信网可查),有天猫、京东、苏宁、抖音等电商工作经验者优先;
2、有较好的文字功底及语言表达能力;
4、良好的抗压能力和团队协作能力,责任心强、具备优秀的客户服务意识;
5、熟练掌握Excel、Word等日常办公软件;
6、电脑打字速度在55字/分钟以上,能接受倒班轮休工作制。

工作地点

弋江区中国建筑第四工程局华为云华东芜湖数据中心项目-三山地块(一期)工程项目经理部

职位发布者

付女士/HRBP

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作为“深圳创业者”的一员,深圳市点点点信息技术成立于2022年,至今2岁+,公司创立者皆来自大厂,从事智能产品研发设计、生产制造、综合服务的科技企业,积累了强大的产品级方案设计、硬件创新设计、系统级软件平台开发;涵盖智能手表、蓝牙耳机、AI游戏及AI游戏领域等智能产品布局,服务商包括vivo、oppo、realme、华为等智能产品,为广大服务商提供更好的解决方案,目前公司新的办公地址正在装修,新的家庭期待你的加入~
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