岗位职责： 1.掌握项目招商政策，了解竞争市场信息，协助部门负责人开展招商工作，完成各阶段既定目标； 2.做好市场调研及客户分析工作，建立品牌资源库； 3.负责对项目业态、商铺及品牌经营状况监控、分析及预警，提前制定招商预案； 4.依据公司经营管理规范，开展项目营运管理工作,达到现场安全、有序经营的管理要求； 5.负责商户管理工作，协调各品牌商户，收缴费用、控制风险，确保公司营收； 6.负责商户经营数据采集和录入、租费收缴，达成年度目标； 7.负责做好商场服务管理，妥善解决顾客投诉，保证投诉解决率和顾客满意度，全年不出现重大恶性投诉及被媒体曝光事件； 8.负责开展部门员工业务培训，团结和带领员工以饱满的热情进行工作，提高并保持部门员工的总体业务水平和工作状态； 9.负责商户活动的洽谈与组织； 岗位要求： 1. 具备3年以上商业运营管理经验。 2. 熟悉商业运营流程和策略制定。 3. 具备良好的团队领导能力和沟通协调能力。