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房产运营总监
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职位描述
住宅房产
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房地产中介
一、战略规划与目标管理
制定二手房业务的年度/季度战略目标、运营计划及预算方案。
分析市场趋势和政策变化,调整业务策略以应对竞争。
优化二手房交易流程,提升成交效率和客户满意度。
二、业务运营与业绩管理
监督二手房房源开发、维护、推广及成交全流程。
制定和执行销售政策、佣金体系及激励方案,提升团队业绩。
监控关键指标(如带看量、转化率、成交周期等),定期分析数据并提出改进措施。
三、团队管理与培训
组建、培养和管理二手房业务团队(经纪人、店长等),提升团队专业能力。
制定绩效考核标准,推动团队达成销售目标。
组织培训和分享会,提升团队在房源开发、客户谈判、交易服务等方面的能力。
四、市场推广与合作
策划线上线下营销活动(如房展会、社区推广、新媒体运营等),增加房源和客源。
与银行、评估机构、法律服务机构等建立合作关系,优化交易流程。
管理公司二手房平台(如官网、APP、小程序等),提升用户体验。
五、合规与风控管理
确保业务操作符合房地产交易相关法律法规,防范交易风险。
处理重大客户投诉及纠纷,维护公司品牌声誉。
制定并执行合规培训计划,避免违规操作。
六、跨部门协作
与市场部、财务部、法务部等部门协作,推动业务资源整合。
向高层汇报业务进展,提出资源支持需求。
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