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网络电商客服

7000-11000元
  • 北京通州区
  • 1-3年
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招1人

职位描述

售前客服售后客服电子商务
岗位职责:
1.线上客户接待
(1)与客户在线交流, 及时、专业、耐心地解答客户咨询或疑问;
(2)在沟通中深入了解客户需求,针对性地推荐相关产品;
2.目标客户开发及跟进
(1)对客户的需求了解,添加微信,跟进并获取联系方式;
(2)做好目标客户信息登记、持续跟踪客户需求,提供全面的商品讯息,促成销售结果;
3.提供优质服务
(1)及时妥善地处理售前、售中、售后过程中的业务问题,提升客户满意度;
任职资格:
1.1年以上销售经验,电商销售经验者优先考虑;
2.电脑操作熟练(打字速度较快);
3.头脑灵活、反应灵敏,做事积极主动,具有一定的抗压能力
上班时间:8:30-17:40
保底5500 +提成 综合薪资7-12K
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工作地点

通州区良彬大家居(北京东南总店)

职位发布者

彭女士/HR

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公司Logo良彬家居(重庆)有限公司
良彬家居成立于2002年4月18日,系全国性大家居销售连锁企业,在全国21个省会城市和24个地级市设有营销中心。总部位于重庆市九龙坡区巴山国际大厦,员工超过三千人,主要经营瓷砖、卫浴、厨电、门墙柜定制、门窗定制、窗帘定制、木地板、墙纸墙布、油漆涂料、开关电线、防水材料等大家居装修装饰材料。核心渠道包括批发、零售、家装、工程、电商和新媒体,旗下拥有多个自主品牌,在行业内具有深远影响力。总部下设专业集采平台,由几十位资深买手常年奔走于全国各大装修装饰材料产区,深度挖掘,优中选优,严把质量关,与国内多家主流品牌制造商保持着深度的战略合作,为客户提供“优质、时尚”并且价格厚道的超高性价比产品。全国现有展厅和仓库面积超过50万平方米,拥有超过50家线下实体门店,并且拥有自已的B2B电商平台(馨家梦APP),通过打造线上线下全覆盖的全国营销网络,为客户提供了极佳的购物体验。客户群体包括门店经销商、装饰公司、房地产商、建筑公司、项目经理、设计师和各类工匠,通过自身强大的B2B供应链体系确保完美交付,因此赢得了超15万家优质B端客户的持续信赖。通过信息化技术与先进管理理念的相互融合,良彬打造了强大的数字化集成系统,包括办公协同自动化系统,ERP系统,CRM系统,销售管理系统,商业智能BI系统等,实现了标准化、流程化、信息化、数字化、体系化管理。在人力资源方面,始终坚持“内部选拔+外部吸收”的人才方针,为各级员工提供一个公平公正的内部创业平台,全力将良彬打造成员工和客户实现梦想的舞台。未来十年,良彬人将不忘初心,使命必达,努力将良彬家居打造成为大家居流通领域的一流品牌。
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