海运操作客服双休+五险一金

岗位职责简述：
1.能及时根据业务和国外需求，安排订舱并催促仓位，收到仓位后及时安排放舱及交接操作注意事项；
2.能了解全国各口岸的基础知识，能及时全面的回复客户咨询，给与客户和业务专业的建议；
3.对各船司注意事项有基本的了解，针对不同船司需求有一定了解，针对客户咨询能专业解答并给出相应的应对建议；
4.及时跟进了解每一单的进展，能迅速回应业务关于该单的相关问题，出现问题时能及时的回想起来是那一票，对应哪一个客户及船期，迅速做出反应，找到问题关键点及时解决，不能影响到货物正常出运，并且能够及时参与协调各个部门之间的问题；
5.无论何时何地及时接听电话，尽量满足客户需求，积极协调想办法处理解决问题；
6. 很强的随机应变能力以及耐心和责任心，针对不同问题，不同对象有不同的解决方案，具体问题具体分析，能灵活变通处理问题，从而解决问题，让问题成为机遇
7. 学习和抗压能力较强，愿意主动承担挑战性任务，并持续优化工作流程；
岗位要求：
1. 熟悉贷代/国际物流行业流程，海运操作/客服经验1年以上；
2. 熟悉一条龙的客服、操作、单证工作流程；
3.英语读、写能力良好；
4. Foxmail、outlook等常用软件操作熟练、熟悉FMS系统优先；
5. 具有良好的沟通能力及学习能力；
薪资待遇：
1、合理优厚的薪金：底薪+提成+全勤200/月+年终奖
2、完善的假期组合：带薪年假、带薪病假及法定假期；
3、齐全的福利体系：五险一金（养老保险+医疗保险+生育保险+工伤保险+失业保险+住房公积金）；
4、丰富多彩的员工活动：下午茶、员工聚餐、节日晚会、旅游活动、优秀员工表彰活动等；
5、多元化培训课程：在职个人提升计划；
6、上班时间：朝九晚六 周末双休
职位福利：绩效奖金、全勤奖、节日福利、周末双休、五险一金、年底双薪