更新于 1月27日

售后客服(J10029)

6000-10000元
  • 绍兴越城区
  • 1年以下
  • 中专/中技
  • 全职
  • 招4人

职位描述

售后客服倒班制
岗位职责:
1.负责淘宝、天猫、京东、拼多多等平台的售后处理(质量问题、投诉、平台介入等);
2.处理中差评,维护店铺评分;
3.整理日常销售数据和顾客常见问题并反馈给相关部门,推动部门优化改进;
4.处理好相关售后的衔接与解释工作,并与售前客服进行及时协调,给顾客提供更好的服务体验;
5.主管交代的其他事项。
任职要求:
1.年龄18—30周岁;
2.中专及以上文化程度;
3.打字速度较快 ,能熟练操作办公软件;
4.有淘宝、天猫售后客服工作经验者优先考虑;
5.具有良好的服务意识,有较好的情绪控制能力;
6.性格活泼开朗,有较好的逻辑思维能力及沟通表达能力;
7.工作认真细致,积极主动,善于团队合作,有一定的抗压能力,能适应领导的工作安排。
上班时间:早班: 8:00-17:00 ,晚班:15:00-23:00(在家上班),白晚班一周左右交替1次,月休6天。
薪资:试用期5000,转正6000~10000(固薪+绩效+中差评提成+能力等级)
福利:五险一金+工作餐+节日福利+年终奖+休假+旅游补贴+员工旅游+团建活动+办公环境佳+免费停车+优秀员工干股激励
地址:谊创智能装备产业园5幢2楼 吉宠(公司位于越城区斗门街道群贤路)

工作地点

绍兴越城区浙江吉宠控股集团有限公司

职位发布者

张诗佳/人事经理

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公司Logo浙江吉宠控股集团有限公司
吉宠是一家集研发、生产、销售于一体的综合性宠物食品集团,总部位于素有“文物之邦,鱼米之乡”美誉的中国历史文化名城——浙江绍兴。公司依托强大的供应链体系、先进的科研技术及成熟的品牌运营能力,致力于为全球宠物提供高品质、科学营养的食品及用品。自2015年成立以来,一直秉承着“让养宠生活更美好”的愿景,以养宠人的诉求为出发点,迅速成长为国内宠物食品行业的佼佼者,以其全面的产品线和卓越的创新能力著称。公司旗下汇聚了“鲜朗”、“纯福”、“江小傲”、“汪爸爸”“简创”等知名品牌,覆盖宠物主粮、零食及用品,近400种产品,通过多元化的产品和服务满足了不同宠物和宠物主人的需求。搭建3个智能工厂,拥有现代化的生产设施和环境,投资引进了国内外先进设备与技术,确保大规模生产的同时,实现对产品质量的精准控制,获得ISO9001、ISO22000、HACCP等国际管理体系认证;与中国农业大学、江南大学、农科院饲料研究所、山东省农科院等多所高等院校和科研机构建立了紧密的合作关系。
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