岗位职责
1.负责与客户沟通联系，日常订单接收、下单；
2.负责与生产部对接，确认订单预计交期及订单进度；
3.负责与仓库对接，下单发货指令，跟踪物流信息确认客户收货
4.负责与客户及财务对接，完成对账、开票、催款等事项
5.负责客户投诉及退货流程处理
6.整理月度、季度、年度等销售统计，分析客户数据，建立客户档案
7.定期回访客户，维护号客户关系，确保服务质量
8、上级交办的其他工作事项。