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行政教务专员
4000-8000元
西安
长安区
1-3年
本科
全职
招1人
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职位描述
培训机构
线下教育
一、课堂服务
1. 完成日常课堂巡视,完成可视化跟班。记录学员出勤情况,对未请假未到课迟到等学员及时电话联系家长完成情况确认并与校长及带班教师汇通缺勤原因。
2. 在校宝系统中准确完成课时划扣等操作。
3. 协助管理学员档案、学习资料的分发与回收。
4. 维护课间秩序,关注学员安全,预防并处理突发安全小事件
二、续费服务
1. 协助教师完成部分学生(续费难度大的学生)的续费;
2. 加强与老生家长的联系与连接,提升转介绍、拓科人次;
3. 按照学校要求,配合教师督导学生完成既定学习任务;
4. 协助教师做好提分服务落地执行;
5. 与家长及时沟通学生学习情况;
6. 完成本校续费率的达成。
三、客诉处理
1. 对家长投诉进行处理,安抚家长情绪,保证家长满意度,确保口碑正向传播。
2. 处理不了的客户向上级领导反馈,及时解决家长问题。
四、行政工作
1. 负责课前课后教室整理、教学设备检查、环境卫生巡查。
2.负责学员、家长的到访接待、引导与基础咨询。
3. 做好校区的日常行政、卫生、安全工作检查和维护。
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工作地点
西安长安区邦小优自习馆
查看地图
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【集团简介】兴邦教育成立于2011年,是经教育部门批准成立的正规民办教育机构。旗下拥有K12文化部、少儿艺术潜能部二大领域,设有多个子品牌独立运营。【企业文化】愿景:成为有温度、有态度、有深度的令人尊敬的百年民办教育企业。使命:让每个孩子都有人生出彩的机会。价值观:敬畏教育,用热爱与拼搏成就客户。底层文化:正己化人,成人达己。【师资队伍】师资团队由高质量的专职教师组成,在职教师100%本科及以上学历,以“985工程”、“211工程”重点大学如:西安交通大学、西北工业大学、西北大学、陕西师范大学、西安建筑科技大学、西安外国语大学、西安理工大学等为首的教师占总数的80%以上。【培训体系】兴邦教育旗下拥有兴邦梦想学院品牌,为所有员工提供专项的系统化、标准化、全方位的培训,帮助员工增长工作知识和技能,提高员工职业素养,激发员工工作效率,满足学校可持续经营发展的需要,使每一位员工迅速成长为学校的中坚力量。
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