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更新于 3月10日
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新媒体社群运营专员(五险+13薪)
5000-6000元·13薪
郑州
管城回族区
1-3年
大专
全职
招12人
收藏
立即投递
职位描述
健康类
在线生活服务(O2O)
新媒体
电子商务
岗位内容:
1、负责维护企业B端门店长效运营相关工作,协助商家提升门店线上经营指标和数据,降低违规与风险,准确回答门店商家运营问题,提高B端门店的线下留存和C端用户满意度; 针对商家进行分层,针对不同商家制定不同的运营策略。目前类似问题有解决流程和话术,刚开始只需要严格按照流程标准,把信息回复给店家;
2、客户维护:负责处理门店投诉,解决交易纠纷,维护品牌及店铺形象;包括接听门店的咨询电话、处理门店的反馈问题等,与门店保持良好沟通,建立良好的运营关系; 根据社群运营SOP流程完成对所有社群的基本管理,针对社群中的店家提问进行解答,当有活动或者重要信息出现时,需要在所有的社群内给大家进行信息同步;
3、运营提升:线上提升门店运营能力,从而对线下提升整个品牌影响力和GMV做出贡献。对门店经营分、三率(投诉率 差评率 商责退单率)等各项数据进行优化,不断提升流量和团单转化率;可以根据数据分析问题,给出对应门店的优化运营方案;组织商家积极参与新媒体业务相关活动,与其他部门同事一起配合,共同完成商家相关的流量、转化率、线索、核销率等核心业务指标;
4、有时候会遇到临时需要处理的事情,听从组长安排,对事情进行处理即可
任职要求:
1、学历大专及以上,一年及以上工作经验;
2、性格外向活泼,喜欢社交,善于沟通和表达,有耐心;
3、有本地生活服务类行业经验者优先考虑;
4、有饿了么、美团、快手、抖音等平台及互联网行业运营经验;
5、具备较强的学习能力和抗压能力,思维敏捷,具备良好的应变能力。
薪资福利:
薪资结构:无责底薪+绩效奖金+司龄奖+福利
固定薪资:高于行业水平、有竞争力的固定待遇
绩效奖金:根据公司激励政策执行
福利:五险、旅游、培训、学习、带薪年假、晋升、团建、多种节日福利、多种津贴等
工作地点
郑州管城回族区建正东方中心-B座15楼整层
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营业执照信息
完善一份简历
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付怡/人事主管
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河南国医华草健康产业集团有限公司
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国医华草产业集团根植于医圣张仲景故里,主营业务横跨一、二、三产业,涵盖艾草种植、科研创新、生产销售、仓储物流、产业集聚、健康服务、品牌加盟、技能培训、环保科技、文化旅游等领域。集团秉承“深耕艾草农业,服务健康中国”的企业使命,将企业梦想融入时代发展,致力艾草产业的转型升级和创新实践,打造中国艾草行业知名品牌,成为卓越的中国艾草生态全产业链。 2025年战略规划:市场战略:培养名人堂辅助省级运营中心开发市场,最美华草人帮扶门店;不断搭建市场网络、渠道下沉,实现品牌、代理、门店的多方共赢与长期发展。·人才战略:从市场拓展部到后勤保障部,建立人才标准与持续成长计划,从吸引、培养、用留等多层面激活人才力量,打造一支高素质的专业队伍,为发展艾灸事业贡献力量。数字战略:建设国医华草APP,建立B端代理/门店店务/C端会员的一站式数字化管理,并不断沉淀数字资产,实现从公域到私域的流量增长。中期目标·500家市级代理全国网络搭建;·3000+县级代理全国渠道深耕;·完成2万家社区标准店终端建设;·完善产业生态建设,搭建艾全产业链,打造线上线下全覆盖、全场景、多触点的大健康生态平台。长期目标 2028年冲刺资本上市;传承中医国粹,弘扬艾灸文化。八大核心优势:优势一:非遗艾绒制作技艺传承 2021年,集团创始人肖吉全祖传艾绒制作技艺被评为“南阳市非物质文化遗产代表性项目”;2022年肖老被评为“南阳市市级非物质文化遗产项目艾绒制作技艺代表性传承人”。优势二:近八万亩艾草种植南阳是全国最大的艾产品加工基地,覆盖80%以上的中国艾用品市场。国医华草自有种植约1万亩,联合种植7万亩左右。优势三:中华艾草基因园集团斥巨资打造国医艾草文化园,其中特别建设中华艾草基因园,园内收集有52个艾草品种,是艾草基因研究的宝库。优势四:《焦点访谈》专访公司 2021年,肖老匠心制艾的事迹被央视《焦点访谈》进行了长达半小时的专访。肖老说:让中医药回归本源,造福苍生!优势五:被纳入国家药典库,艾草种子上过太空南阳1号艾和4号艾被录入国家药典库,其中南阳1号艾种子搭乘神舟十二号航天飞船进入太空,通过“诱变育种”技术,改良艾草基因,从基因上提升艾草性能。优势六:河南省双龙头企业河南省农业产业化重点龙头企业&河南省省级扶贫龙头企业。优势七:首届南阳艾草协会会长单位“南阳国医仲景”在国家商标局通过申请。国医仲景是河南省龙头企业,是南阳艾草产业协会首届会长单位,也是南阳农业局十佳扶贫品牌。优势八:艾产业高质量发展专业委员会主委单位在中国中医药研究促进会艾产业高质量发展专业委员会成立大会中,南阳国医仲景艾草产业集团获授艾产业高质量发展专业委员会主委单位。河南国医华草健康产业集团有限公司欢迎您!
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