生物试剂技术支持

主要工作职责
1. 深度产品技术专家：
全面掌握公司试剂盒（包括样品前处理、实验操作、仪器联用、数据分析等）的原理、性能、应用场景及技术细节。
持续学习相关领域（如抗体纯化工艺、QPCR检测、糖基化分析、HPLC/UPLC、CE、MS技术等）的前沿知识和技术进展。
2. 售前技术咨询与方案支持：
解答潜在客户和销售团队关于试剂盒的技术咨询，提供专业的产品选型和应用建议。
根据客户的具体实验需求（样品类型、通量要求、仪器平台、法规要求等），设计并提供专业、可行的检测解决方案。
准备技术资料（PPT、应用文档、白皮书等）和产品演示。
3. 售后技术支持与问题解决：
高效响应并解决客户在使用检测试剂盒过程中遇到的技术问题（实验操作、结果异常、数据分析等），提供远程或现场指导。
主导或参与复杂技术问题的调查、分析及根本原因确定，制定解决方案并跟踪闭环。
收集、整理并反馈客户在产品性能、应用需求、市场趋势等方面的信息。
4. 客户培训与应用开发：
为客户（实验室人员、QC/QA人员）提供产品操作、实验技巧及数据分析的培训（线上/线下）。
参与或主导基于公司试剂盒的应用方法开发与优化，撰写应用案例和技术报告。
5. 跨部门协作：
与研发团队紧密合作，反馈产品改进建议，参与新产品/新应用的技术评估和转移。
为市场部门提供技术内容支持（如技术文章、研讨会演讲、展会支持）。
为销售团队提供持续的技术赋能和后台支持。
任职要求：
1.分子生物学、生物化学、生物技术、药学、分析化学或相关专业本科及以上学历（必须项）。
2.深刻理解抗体结构、蛋白纯化工艺（尤其是Protein A层析）和 蛋白质糖基化（N-糖）的基本原理及其在生物药质量控制和工艺开发中的重要性。
3.具有丰富的生物分子检测实验操作经验，熟练掌握如ELISA、HPLC/UPLC、毛细管电泳(CE)等常用分析技术中的至少一种。有实际操作蛋白A残留检测或糖基化分析经验者优先。
4.仪器与软件：熟悉相关检测仪器（如酶标仪、QPCR、液相、质谱仪）的操作和基本维护。具备基础的数据分析能力。
5.出色的中英文书面和口头沟通表达能力，能够清晰、准确、专业地向不同背景的客户（科学家、技术人员、管理者）解释复杂的技术问题。
6.具备优秀的逻辑思维、分析判断能力和独立解决问题的能力，能够快速定位并解决技术难题。
7.强烈的客户服务意识，积极主动，耐心细致，能够有效管理客户期望并建立良好关系。
8.强烈的求知欲和快速学习能力，能持续跟进技术发展和行业动态。
9.接受出差。
优先考虑：
拥有生物制药企业QC/QA部门、CRO/CDMO公司技术支持工作经验者。
具有HPLC/UPLC-MS或CE-MS在蛋白/糖分析方面实际操作经验者。
熟悉生物药相关法规要求（如ICH, GMP, USP, EP, ChP）者。
发表过相关领域技术文章或报告者。