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电商客服专员

5000-8000元
  • 郑州中原区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

网络客服全白班电子商务快速消费品新零售
岗位职责:
1、主要通过微信,电话的形式,处理用户遇到的问题
2、收集用户反馈的建议,协助项目不断的完善产品功能
3、客诉处理、客情维护;
4、负责从线上引流下来的客户成交和复购
5、朋友圈每天发产品素材图,有小红书经验的优先
任职要求:
1、专科及以上学历
2、熟练办公软件,打字熟练
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力
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工作地点

郑州中原区大学科技园东区-15G号楼五楼

职位发布者

王女士/行政人事

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公司Logo郑州吉诺数字科技有限公司
公司创立于2022年,是一家现代化电商企业,以"便捷生活,品质优先"为核心理念,通过自有品牌与全渠道销售,已成为电商领域新锐力量。通过深入挖掘消费者需求,公司持续推出创新产品,如低卡健康速食、地域特色风味速食等,满足不同人群的饮食偏好。公司以线上销售为核心,构建了全渠道销售网络: 1.线上渠道:入驻淘宝、微店、拼多多等主流电商平台,运营品牌官方旗舰店;布局抖音、快手等内容电商平台,通过直播带货、短视频营销触达年轻消费群体;开发品牌小程序商城,实现私域流量运营与用户沉淀。 2.线下渠道:与连锁商超、便利店建立合作,拓展产品线下曝光;参与各类美食展会、快闪活动、社区团购,增强品牌市场渗透力。通过线上线下渠道的深度融合,公司实现了"全域覆盖、无缝衔接"的销售格局,快速响应市场需求,提升品牌影响力。公司始终将品牌信任力作为发展的核心竞争力,从多维度构建消费者信任体系:未来,公司将继续深耕电商行业,拓展更多健康、创新的商品品类;优化供应链体系,提升运营效率;深化全渠道布局,加强品牌建设,致力于成为消费者信赖的品质商品领导品牌,为便捷生活提供更多优质服务。
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