职位描述:
1.负责景区办公室整体事务的规划与安排,立足公园发展战略,规划人力资源体系,统筹人员全生命周期管理,激发组织活力;构建高效行政运作体系,管理秘书事务、物资采购及对外联络,强化行政资源整合与协同,为公园运营提供坚实保障。
2.主导公园制度顶层设计,推进制度迭代与监督执行;把控法律风险,严格合同审核,构建合规管理体系,确保公园运营依法依规、规范有序。
3.负责景区客服接待管理,以提升游客体验为核心,优化服务体系,高效处理咨询投诉;完善应急管理机制,统筹医务室资源,保障游客安全。
4.负责统筹重要接待与对外协作,深化与各方合作关系;协调志愿者管理,优化服务效能;强化跨部门协同,推进工作落实,整合内外部资源,保障公园运营高效协同。
任职要求:
1.大专及以上学历,行政管理、公共管理等相关专业优先。
2.5年以上文旅项目综合管理工作经验,3 年以上同岗位管理岗位经验。
3.具备扎实的人力资源管理、行政管理、法务等专业知识,熟悉相关政策法规。
4.具备出色的统筹协调、决策分析与问题解决能力,具备良好的沟通技巧和团队管理能力。工作严谨细致,责任心强,能适应高强度工作压力。