服务顾问助理

职位描述：
1、负责4S店维修客户的接待工作；
2、负责对客户资料的管理和更新，业务联系工作；
3、跟进客户的车辆维修，做好客户沟通工作；
4、遵循和改进售后服务客户的相关流程；
5、积极接受厂家培训和公司培训；
6、负责客户来店维修时的各部门协调；
7、积极处理客户抱怨并使客户满意；
8、负责缺货定购和到货通知客户；
9、接受公司安排的其他工作。
任职要求：
1、大专以上学历；毕业生或临近毕业的实习生都可投简历
2、熟悉汽车维修接待流程，具备一定汽车基础知识优先；
3、个性开朗，具有较强沟通能力，具有服务意识；
4、熟悉汽车驾驶，有驾驶执照优先