汽车4S点交车助理

交车流程执行：
负责新车交付前的车辆检查（PDI检测）、清洁及文件准备；
协助客户完成交车手续，包括合同确认、车辆功能介绍、随车物品交接等；
确保交车过程符合品牌标准，提升客户满意度。
客户服务：
向客户讲解车辆使用功能、保养常识及售后服务政策；
解答客户在交车过程中的疑问，处理简单投诉或协调相关部门解决；
建立客户交车档案，跟进客户后续反馈。
跨部门协作：
与销售、售后、财务等部门对接，确保交车资料完整、流程顺畅；
协助处理临牌、保险、上牌等后续事宜。
其他支持：
参与交车仪式策划及执行，提升客户体验；
完成上级交办的其他相关工作。