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客诉专员 白班 周末双休

6000-8000元
  • 郑州中原区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服全白班互联网
岗位职责:1、负责政府部门转办客诉案件,线上记录工单,外呼用户、案件风险识别上报,推进改善高危案件;
2、有一定法律常识,解答用户提出的疑难问题,同时主动挖掘平台和运营中的问题并上报
3、具备较强风险识判断能力,积极提供意见推动平台发展
4、具有较强的执行能力,及愿接受挑战,勇于挑战高绩效
5、认真完成上级交办的临时工作
工作时间
9:00-17:00,周末双休,
任职要求
1、大专及以上学历
2、有呼叫中心的客服经验优先;有投诉、售后、理赔工作经验优先;有处理过舆情,政府类投诉经验,对公投诉经验优先考虑
3、打字速度:每分钟≥50字,准确率98%;一边沟通一边打字的人员优先考虑
薪资
基本工资4380+绩效1460(浮动)+岗位津贴300+驻场津贴500,五险一金
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工作地点

中原区中共郑州市城市公共交通客运管理处委员会城市公共交通客运管理处

入职公司信息

  • 入职公司: 上海佩琪信息技术有限公司
  • 公司地址: 上海徐汇区虹桥镇宜州路188号华鑫慧享城C区7栋
  • 公司人数: 500-999人

认证资质

营业执照信息 人力资源服务许可证

职位发布者

李女士/招聘

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公司Logo天津佩能能源科技发展有限公司
天津佩能能源科技发展有限公司,成立于2021-08-05,注册资本为3000万人民币,法定代表人为郁言华,为上海佩信集团旗下上海佩琪信息技术有限公司全资子公司,经营状态为存续,工商注册号为120118000665449,注册地址为天津自贸试验区(空港经济区)东七道2号中兴产业基地7号楼401单元-2,经营范围包括一般项目:技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;石油钻采专用设备销售;化工产品销售(不含许可类化工产品);石油制品销售(不含危险化学品);炼油、化工生产专用设备销售;地质勘查专用设备销售;地质勘查技术服务;对外承包工程;人力资源服务(不含职业中介活动、劳务派遣服务);石油天然气技术服务;软件开发。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)许可项目:海洋天然气开采;海洋石油开采;职业中介活动;海员外派业务;矿产资源勘查;建设工程监理;矿产资源(非煤矿山)开采;餐饮服务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)
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