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客服专员

3000-5000元
  • 临沂河东区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

投诉客服售后客服售前客服全白班钢铁/有色金属冶炼及加工
岗位职责:
1、收集用户反馈的建议,协助项目不断的完善产品功能
2、维护客户关系,定期回访、满意度调查及需求挖掘,重点关注不锈钢复合产品(板材、管材、型材)使用反馈;处理重大 / 复杂投诉与突发事件,跟踪闭环,维护公司声誉。
3、客户咨询、订单处理、投诉等各项服务工作
4、作为客户需求内部代言人,协调销售、生产等部门,确保客户订单、质量异议等需求及时有效解决

任职要求:
1、专科及以上学历
2、熟练办公软件,打字熟练
3、普通话标准、口齿清晰、语言表达条理清晰
4、具有较强的亲和力、责任感、沟通能力、应变能力和承压能力:
上班时间:
8:30-17:00 单休,包工作餐
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工作地点

临沂河东区华东机械车辆市场沿街三楼

职位发布者

马女士/人事

三日内活跃
立即沟通
公司Logo山东成富复合材料有限公司
专业、创新、高效、果断、人性化、有担当,知感恩—山东成富复合材料有限公司。公司主营不锈钢复合板,是一家及集自研,设计,生产加工制造,销售为一体的科技创新企业,公司成立于2022年,地处交通便利的物流之都临沂。公司产品合理利用不同型号不锈钢,碳钢物理属性,通过技术研发创新加工,在满足单一材料性能的同时,做到用户需求上A+B=A,材料成本上A+B<A,产品服务上A+B>A。公司以独特的服务及成本优势,供应于食品、化工,家装建材,道路工程,交通运输等多个领域,市场覆盖面广,成立一年以来以扩展开发江苏,山西,山东,武汉等地域市场,在疫情的侵蚀下逆流而上,首年实现产值5000万。公司战略发目标清晰,资金稳固,社会资源广泛,成立初期不打无备之仗,股东行业从事钢铁生产加工行业20余年,经验丰富。公司理念:万象融合:合人,合物,合客户,合供应链,合政策,合国情,合天地,合你我,以成众志,共富天下,担当社会之责。
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