更新于 2月2日

物业礼卫专员

5000-8000元
  • 杭州西湖区
  • 经验不限
  • 高中
  • 全职
  • 招10人

职位描述

礼宾秩序维护礼卫专员
一、核心职责
1.商务接待与问询服务:
以标准的职业形象、亲切的微笑和规范的礼仪,主动问候、迎送每一位业主/客户/访客。
准确、耐心地解答客户问询,提供必要的指引与帮助(如与业主核实、方向指引、服务信息、活动通知等)。
2.出入管理与安全保障:
严格执行人员及物品出入管理规程,对访客进行礼貌询问、登记并联系被访者确认。
协助维护商务写字楼大厅或产业园区、主入口等区域的公共秩序,保持通道畅通。
时刻保持高度警惕,对可疑情况及时上报,并配合安防团队处理突发事件。
3.客户服务协调与支持:
接收并初步处理客户的服务需求、报修或投诉,及时记录并通过系统或对讲机转达至相关部门,并跟进完成情况。
4.环境监督与形象维护:
监督并维护接待区域的环境卫生、标识标牌完好及设施设备(如沙发区、雨伞架等)的整洁有序。
及时报告所在区域的照明等设施的损坏情况。
5.特色服务与个性化关怀:
根据项目要求,提供力所能及的便民服务(如雨伞租借、手推车提供、物品搬运协助等)。
熟悉重要业主信息,提供个性化的问候与服务,建立良好关系。
二、任职要求
1.形象气质:体态匀称,五官端正,形象气质佳,符合职业岗位要求。
2.学历与经验:高中/中专及以上学历。欢迎优秀的退伍军人、应届毕业生、拥有酒店前台、高端服务行业、品牌零售行业接待经验者。
3.语言能力:普通话流利,具备良好的语言表达与沟通能力。
4.技能:能熟练使用基础办公软件(如Word,Excel)和对讲设备。
三、薪酬福利
五险一金、工作排休、法定节日、带薪年休、节日福利、年终绩效奖、培训提升、免费工装等。

工作地点

杭州西湖区伟星管业大厦

职位发布者

吴淑丽/人事经理

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浙江省交投控股集团创始于上世纪90年代,是浙江省交通投资集团有限公司全资子公司,是交通集团土地资源整合和投资经营平台,获得中国房地产品牌企业、国家AAA级信誉单位、浙江省住宅产业领军企业、浙江省房地产品牌10强等称号。经过20余年的发展,浙江交控从住宅房地产开发起步,已形成涵盖住宅地产、商业地产、商业运营、资产管理、物业服务、商贸流通、酒店经营等多领域业务的产业布局。公司秉承“深耕浙江、聚焦长三角、辐射全国”的发展战略,成功进驻浙江、上海、江苏、湖南等多个省市,建设近50个精品筑作,总开发面积近1000余万方,凭借硬核产品品质、诚信的品牌形象,多次荣获广厦奖、国家优质工程奖、“钱江杯”等荣誉。
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