新媒体运营

职位描述
平台内容运营
1、负责品牌在小红书、大众点评的策划、撰写、拍摄与发布，输出符合品牌调性、高互动、高转化的内容追踪平台热点、餐饮趋势，结合品牌特色创作吸引目标用户的内容（如菜品探店、隐藏吃法、场景化种草等）。
2、维护平台账号健康度，提升店铺评分与用户口碑，优化搜索排名。
直播策划与执行
1、策划定期或不定期主题直播（如新品发布、后厨揭秘、主厨互动、优惠活动等），提升用户参与感和购买欲。
2、负责直播全流程执行，包括前期预热、脚本设计、现场互动、数据复盘等。
与主播（或亲自上镜）配合，营造氛围，引导用户关注、下单或到店消费。
用户互动与口碑管理
1、及时回复平台用户评论、私信，维护品牌形象，处理潜在客诉。
2、挖掘忠实用户与KOC，通过合作或激励计划扩大口碑传播。
数据分析与优化
1、监控各平台数据（曝光、互动、转化等），分析内容效果，持续优化运营策略。
2、跟踪竞品动态，提供差异化内容建议。
任职要求
1、小红书、大众点评重度使用者，熟悉平台规则、流量机制与用户心理，有自己的内容账号或成功案例更佳。
2、了解直播基本逻辑（话术、节奏、互动设计、转化引导），有餐饮或生活类直播经验者优先。
3、热爱美食，对餐饮行业有强烈兴趣，能敏锐捕捉爆款内容选题。
能力要求
1、具备内容创作能力：能独立完成文案、图片/视频拍摄及剪辑（手机即可）。
2、沟通能力强，能与团队、顾客、合作方高效协作。
3、结果导向，能通过内容提升品牌曝光与线下转化。加分项有餐饮、新消费或社交媒体运营相关经验。
4、熟悉本地生活推广玩法（如大众点评推广通、小红书品牌广告等）。
5、具备基础数据分析能力，能通过数据驱动决策。