咨询经理

1.2-2万

北京海淀区
中关村
3-5年
本科
全职
招5人

职位描述

在线教育培训/辅导服务

一、岗位职责
1. 一线业务支持与政策落地
· 近三年持续在一线从事教育咨询或运营工作，熟悉K12文化课培训行业动态。
· 深入理解新高考政策及各地教育改革方向，能结合实际业务制定咨询策略。
2. 知识体系构建与培训赋能
· 具备丰富的学科知识及课程体系认知，能系统性培训咨询团队，提升整体专业度。
· 定期组织内部培训，包括政策解读、咨询技巧、产品知识等。
3. 业务流程梳理与优化
· 负责咨询业务全流程的梳理与标准化，提升签约转化率与客户满意度。
· 监控咨询线索分配、跟进、签约等环节，优化业务流程闭环。
4. 数据分析与业务决策
· 熟练运用数据分析工具（如Excel、CRM系统等），定期输出咨询团队业务报表。
· 通过数据挖掘业务问题，提出可落地的优化方案，驱动业绩增长。
5. 团队管理与人员优化
· 负责咨询团队的招聘、面试、选拔及岗前培训。
· 协助区域进行人员结构优化，通过绩效考核、辅导等方式提升团队人效。

二、任职要求
1. 教育背景
· 本科及以上学历，教育学、心理学、管理学等相关专业优先。
2. 工作经验
· 3年以上K12教育行业咨询或运营经验，其中至少1年团队管理经验。
· 有一线咨询实战经验，熟悉客户需求分析与签约转化策略。
3. 核心能力
· 熟悉新高考政策及K12学科体系，能快速响应政策变化调整业务策略。
· 具备优秀的培训与演讲能力，能体系化赋能团队。
· 逻辑清晰，擅长业务流程梳理与标准化建设。
· 数据分析能力强，能通过数据发现问题并提出解决方案。
· 具备招聘面试经验，能独立完成团队搭建与优化。
4. 个人特质
· 结果导向，抗压能力强，能适应快节奏工作环境。
· 沟通协调能力突出，具备团队合作精神。

三、加分项
· 有大型连锁教培机构工作经验者优先。
· 持有教师资格证、心理咨询师等相关证书。
· 曾成功搭建或优化过咨询团队体系。

四、薪酬福利
· 缴纳五险一金，享受带薪年假、节日福利、定期团建。
· 提供内部晋升通道及专业能力培训机会。