用户服务支持-信息支持

一、岗位:用户服务支持-信息支持
二、任职要求：
1、专科及以上学历
2、具备良好的沟通及团队管理能力；熟练操作办公软件、良好的抗压、学习能力，愿意接受挑战。
三、岗位职责：
1、主要负责日常工单处理，督促并规范服务商工单操作；
2、负责服务商信息员的培训工作；
3、对接服务商日常工作，监督、考核服务商的绩效等工作；
4、妥善处理总部下发指令，及时反馈疑难问题；
5、完成上级交办的其他工作；