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更新于 11月21日
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临床应用工程师
7000-13000元
北京
大兴区
1-3年
本科
全职
招3人
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职位描述
二类医疗器械
IVD
体外诊断试剂
医疗设备
岗位职责
1.负责承接商产品售前售后的技术服务与支持。 2.负责客户产品知识培训,为客户提供指导。 3.负责接受、处理、解决客户投诉,安抚客户情绪,维护客情关系。 4.负责为客户提供及时有效的技术支持及售后回访服务。 5.负责收集相关竞品信息及客户的潜在需要信息,并及时将有关信息反馈给相关部门。 6.协助市场进行产品推广宣传。 7.完成领导交办的其他工作任务。
任职要求: 1.医学检验及相关专业;熟悉IVD相关知识。 2.具备较强的沟通和服务意识,能够进行区域客户关系的维护。
工作地点
北京市大兴区经济开发区科苑路18号
查看地图
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北京凯信瑞诚科技有限公司
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北京凯信瑞诚科技有限公司2022年4月成立,致力于检验诊断行业售后服务的发展和建设,以“客户第一,服务至上”的理念,赢得了行业内用户的认可与支持,并以此作为公司的发展源动力。目前公司用服工程师12人,临床应用工程师13人,拥有深圳迈瑞资质4级以上人员7人,3级人员6人。涉及产线为血球、生化、化学发光和糖化。迈瑞品牌中高端型号全覆盖,而工程师运用自身所学服务客户,展现专业技能服务于126家终端客户,其中有32家三甲医院,通过15189验证的终端医院有21家,CAP和15189双认证科室4家。除日常维护客户还注重提升专业技能,公司开辟了培训中心,方便工程师做日常培训,巩固基础知识。 2023年3月获得中国设备管理协会颁发的《中国设备维修安装企业能力等级证书》,类别等级:医疗器械C类(检验类)III级,相关资质可以在中国设备管理协会和中国国际投标协会查询。对于公司工作能力的官方认可,增加了公司前进的动力,保证售后服务质量的同时将继续秉持“诚信、精致、团结、博才”服务理念。
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