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岗位职责:
1.负责受理客户面临的问题并提供热情、高效的服务,保障客户与公司合法权益;
2.主动维护客户关系,高效、专业地解决客户问题,提供理赔相关建议,提升客户满意度与公司品牌形象,挖掘二次销售机会;
3.负责审核客户申请材料的合法性、完整性与准确性,依据保险合同条款做出理赔决定;
4.协调处理涉及的医疗机构、第三方调查机构、律师等相关方的沟通事宜;
5.向客户清晰解释产品条款、流程及结果;
6.准确录入并维护客户信息及关键绩效指标数据。
任职要求:
1.统招本科及以上学历,法学、临床医学、金融等相关专业优先;
2.具备优秀的沟通表达能力、客户服务意识及同理心;
3.具备较强的逻辑分析能力、问题解决能力和细致耐心;
4.熟练操作办公软件及业务系统。
公司福利:
周末双休,节假日同步国家规定,年假两周。
入职购买五险转正购买一金。
薪资额外福利包含:生日祝福、交通补贴、餐补,节庆福利、工作慰问福利、商业保险福利、年休假和其他年度福利。
工作地点
成都青羊区蓝润摩里中心2207
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心宇鑫亮(成都)科技有限公司
云计算/大数据,学校/学历教育
20-99人
未融资
心宇鑫亮(成都)科技有限公司,总部位于四川成都天府新区兴隆湖畔,是在大数据时代背景下应运而生的一家服务型科技公司。自成立以来,公司始终肩负着“为高校学子保驾护航”的使命为己任,致力于解决高等教育体系的安全风险为方向。公司业务由教育体系风险管理服务、高校心理健康服务、产学研合作三大板块构成。一、《公司发展》公司发展自创立以来,公司秉承价值、专业、回馈的服务理念,结合大数据运营、安全风险管理、心理健康服务为客户提供高效的风险管理解决方案及实施。作为一家发展中的服务型科技公司,心宇鑫亮的发展立足于成都,面向全国,目前已为国内多所高校提供专业型服务,并帮助客户有效降低风险,实现整体目标。公司的发展十分迅猛,2017年正式进入四川高校市场,2019年打开重庆市场,2021年成功拓展贵州市场,2023年入驻云南市场,目前已合作近70所高等院校的占比,并且在2024年计划将业务拓展到长江中下游区域,扩大公司业务版图。二、《心理健康中心》作为公司业务三大板块之一的“高校心理健康服务”,公司着力打造高校心理健康中心。2023年9月26日,由公司建设的成都艺术职业大学心理健康中心举行揭牌仪式,公司总经理蒲涛、成都艺术职业大学院长、副院长等相关领导参与。该中心是四川首个民办高校的心理健康智慧中心,中心的揭牌既标志着心宇鑫亮(成都)科技有限公司成功跻身于高校心理健康中心建设的重要开端,也标志着成都艺术职业大学心理健康中心全新面貌的落成。三、《公益事业》在公司成长历程中,积极投入教育事业,关注莘莘学子的健康成长,在合作院校设立奖学金、助学金,为学子送去关爱与温暖,如:**每年在四川商务职业学院设立奖学金2023年6月16日,四川商务职业学院举办第九届社团文化节闭幕式暨第十二届社团风采之夜晚会隆重举行,特邀公司参加,并现场为优秀学子颁发了奖学金。(**每年在四川某专科学校设立助学金,持续6年)2023年12月15日,四川某专科学校举行2023年“宇亮阳光”助学金发放仪式。“宇亮阳光”助学金由公司公司爱心捐赠,用于资助品学兼优的家庭经济困难学生。此次“宇亮阳光”助学金向50名受助学生发放了助学金。四、《公司人文环境》为高校学子心理健康保驾护航,离不开一群有强烈服务意识、有责任有担当的团队。公司为员工提供了人性化的工作环境、工作氛围和有竞争力的薪酬福利。这里是一个有温度的团队,员工称自己为宇亮人,就是“宇宙之光”。愿我们宇亮伙伴一起乘风破浪,一起为公司的使命奋斗!
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