电商售后客服

VGN品牌
一、岗位职责：
1、提供售后服务，为客户解决产品使用问题；
2、跟进退换货订单，为客户提供解决方案，降低退货率；
3、跟进订单物流，与客户联系沟通处理异常订单；
4、及时解决客户反映及投诉的问题，提供良好的售后服务。
二、任职要求：
1、中专以上学历，有1年或以上电商客服工作经验优先，可接受实习生；
2、了解数码外设产品知识，或熟悉二次元、游戏文化；
3、打字速度60字/分钟以上；
4、能适应早晚班，早班8:30-17:15 晚班15:00-23:45；
5、了解产品可查看官网链接 www.vgnclub.com
薪资待遇：5000-5500；
五险一金、年终奖金、生日福利、不定期项目奖金；
工作地点：鳌峰广场