岗位职责 客户服务：热情迎宾、引导入座，准确记录点餐需求，协助上菜、添水、换盘等用餐服务。 环境维护：餐前准备餐具、检查设施，餐后清理台面、补充易耗品，配合完成区域卫生与消毒。 收银与协调：核对账单、处理支付（现金 / 扫码等），收集客人反馈并上报；协助厨房、传菜岗高效流转订单。 应急处理：留意客人安全（如防滑、设备故障），及时响应咨询（如停车、WiFi）及投诉。