岗位职责： 1、主要负责学生接待与咨询工作。 2、负责对学生问题的客观分析，针对学生需求提供相匹配的辅导模式、师资选派、监督管理教学质量。 3、了解学生思想动态及时解决学员学习过程中遇到的问题；定期组织与策划学生活动。 4、了解学生学习效果、与家长保持沟通，持续跟进续费工作。 5、受理学生及家长投诉，及时记录与反馈，并做好解决与维护工作。 任职要求： 1、大专及以上学历，有教育行业工作经验者优先。 2、熟练使用各类办公软件；对学生教育有独特的见解，了解学生心理，擅长心理疏导。 3、具有较强的应变、协调、沟通、学习能力，善于与人交际，具备一定的亲和力。